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[#1]

Bonjour, si je veux regarder disney + avec mon abonnement, des que je charge l'application sur ma box TV  j'ai un écran blanc et impossible d'éteindre la box il faut l'a débrancher, que faire? Merci de vos retours 

[#2]

Bonjour @Gpcp82,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès à la chaîne Disney+, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

j'ai réinitialisé ma box et tout est ok depuis.

Bonne journée 

[#4]

@Gpcp82,

Je suis ravie d'apprendre le retour de vos services et vous laisse en profiter.

Si vous en éprouvez le besoin à l'avenir, je reste à votre entière disposition ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#5]

Bonsoir , je viens de m'apercevoir qu'il m'est impossible de me connecter a l'application Disney alors qu'hier , tout fonctionnait bien 

Paraîtrait il qu'il faudrait changer d'offre pour en bénéficier si c'est vrai , je ne trouve pas ça très élégant de la part d'orange......

Pouvez vous m'éclairer svp merci.

Cordialement 

Un fidèle abonné depuis longtemps 

[#6]

Bonsoir , je viens de m'apercevoir qu'il m'est impossible de me connecter a l'application Disney alors qu'hier , tout fonctionnait bien 

Paraîtrait il qu'il faudrait changer d'offre pour en bénéficier si c'est vrai , je ne trouve pas ça très élégant de la part d'orange......

Pouvez vous m'éclairer svp merci.

Cordialement 

Un fidèle abonné depuis longtemps 

[#7]

Bonjour @mimixou,

Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant l'accès à Disney+ 😊.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

[#8]

Bonjour @mimixou,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, on est à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin