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Appairage TV UDH avec Livebox 4

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contributeur occasionnel
499  

Appairage TV UDH avec Livebox 4

Bonjour la communauté, je vous contacte car j'ai souscrit à l'option TV UDH le mardi 2 juillet 2019, je l'ai reçu le mercredi 3 juillet 2019.. Jusque là tout va bien.

Installation :

  • Une télévision avec boitier Livebox 4 télé + boitier WIFI
  • Une seconde télévision avec boitier TV UHD à environ 10 mètres (dans la même pièce - donc réception WiFi très bonne

J'ai tout branché comme il faut pour en être en mode WI-FI. Je suis les instructions affiché sur la télévision où est branché le boitier TV UHD. Lorsque j'appaire sur le boitier de la Livebox 4 (bouton à l'arrière du boitier), il ne me propose que l'appairage de la técommande et non pas du boitier TV UHD...

Du coup, je suis bloqué... Car je n'arrive pas à appairer le boitier TV UHD. Un coup de pouce ou un conseil ?

Je vous remercie.

34 RÉPONSES 34
#TopMembre
493  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

bonjour @galinoh 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
430  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

Bonjour @melet39 et la communauté.

 

J'ai essayé et le décodeur fonctionne très bien en connection Ethernet.

 

Par contre en Wifi, la connection bloque sur l'appairage...

 

Sous mon réseau (192.168.1.1), je sélectionne bien, installer un décodeur TV UHD.

 

Snag_37fce2.png

Mais j'ai cette erreur suivante :

 

Snag_377b2f.png

Je vais dans mon configurateur et le bouton WPS est bien sélectionné...

Snag_335089.png

 

  • Cela viendrait que je ne sois qu'en 2,4 GHZ?
  • Dois-je aussi activer la bande 5GHZ pour que le décodeur fonctionne ?
  • Dois-je réinitialiser mon décodeur ?

 

Pour info : j'ai deux boitiers CPL non Orange et non branchés sur la même prise que la Livebox, pour mon alarme SOMFY... Est-ce que le blocage provient de mon alarme ? Pour le reste, je n'ai que des PC ou portable connectés au réseau WIFI...

 

Si quelqu'un pouvait m'aider... Ce serait cool car je bloque !!

 

Merci la communauté . Galinoh.

contributeur occasionnel
402  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

Bonjour à tous, quelqu'un peut m'aider sur ce sujet ? @JChristophe_L @JChristophe_M @arnaud_v @Max_C ?

 

Je vous remercie.

#TopMembre
393  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

bonjour @galinoh 

 

je ne sais pas si un de ces conseiller te contactera,car en principe c'est le webconseiller qui t'invite à le contacter

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
354  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

Merci @melet39 !!

 

Du coup, il n'y personne pour m'aider ??

 

Que dois-je faire ? Changer d'opérateur ou appeler le 39 00 ??

 

Help please !!

#TopMembre
351  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

bonjour @galinoh 

 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
331  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

Bonjour @galinoh 



Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

signature.jpg

#TopMembre
325  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

re @galinoh 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
314  

Re: Appairage TV UDH avec Livebox 4

Fait @melet39 et @JChristophe_M 

 

Merci !! En espérant que je puisse régler le problème rapidement .

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