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Bonjour,

J'ai eu le meme probleme et apres avoir appelé lassistance j'ai fait une manip qui a tout debloqué. il faut apuyer sur TV+ du decodeur pendant 3s puis TV+, 0 et POWER de la telecommande attendre 3s et lacher les 4 boutons. Et PAF ! ça marche nikel =)

J'espere que ma reponse vous aidera.

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Je n'arrivais pas à lier ma télécommande (avec 4 boutons colorés en bas) et le décodeur. Mais en réalité il suffit d'appuyer sur le bouton ROUGE situé en bas à gauche et comme par magie, la télécommande est reconnue !

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@nadira_khan 

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

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Bien les gars... j'ai eu le même problème et c'est résolu grâce à cette manip... mais du coup ça ne vous viendrait pas à l'esprit de l'écrire directement sur l'écran d'installation ? Toute la différence entre Orange ou il faut passer par 15 manip trouvées sur des forum pour avoir un accès aux services que l'on paye et Free que j'ai instalé avant hier et où vous avez juste à brancher les cables pour que tout fonctionne parfaitement...40 ans de différence quoi... pas étonnant que l'un augmente sa clientèle comme ma nièce enfile des perles et l'autre cours après sa clientèle pour ne pas la voir fuir... A bon entendeur

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@OrangIsTheNewB 

Bonjour,

Il existe une FAQ dans l'assistance en ligne expliquant la manipulation à effectuer quand

vous possédez le décodeur Livebox Play et qu'Orange est amené à vous remettre une télécommande blanche ou noir sans clavier au dos. 

Voici la procédure pour l'associer à votre décodeur Livebox Play. 

Yannick.

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Bonjour j'ai tout essayè rien ne marche ni le bouton rouge ni le tv+! Je perds patience merci de m'aider !

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Merci beaucoup, je bloquais également sur l'écran d'appairage...

Ce serait si simple si c'était précisé !

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@Lbenech 

Bonjour,

Merci de le communiquer par message privé vos coordonnées. ^VM

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malgré la préconisation de vos manipulations rien ne fonctionne, et je ne suis pas un novice; l'écran de la télévision  reste bloqué sur appairage télécommande alors que cela n'est pas possible vu que la tlécommande n'est pas reconnue malgré les différentes manipulations effectuées et même en redémarrant le décodeur il reste bloqué sur cet écran; MERCI orange je n'ai plus du tout de télé c'est super 

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Bonjour,

Merci MAYORA, c'est écrit nul part et pourtant c'est LA solution quand tout est bloqué. J'ai changé ma Livebox parce qu'elle ne lisait plus la carte TV mais j'ai voulu conserver ma télécommande pour ne pas avoir celle sans clavier. Aucun moyen d'appairer la télécommande... Cette manip a marché !!

Merci