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merci de ta réponse mais j'ai fait tout cela....et rien ne se passe

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re @catman-5

donc un autre problème,attendre demain le passage d'un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour Problème identique me concernant.

Malgré plusieurs essais (changements de piles dans le bon sens, T5 appuyé, TV+ appuyé, réinitialisation à l'aide du smartphone, extinction plusieurs minutes, redémarrages,) toujours impossible d'appairer ma télécommande.

Mon firmware télécommande indique 0000

Pouvez-vous m’aider ?

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j'ai le même souci ... impossible d'utiliser la télécommande 

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Bonsoir @catman-5 

Si vous rencontrez toujours l'erreur T01, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

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Bonsoir @ricsim 

Si vous rencontrez toujours l'erreur T01, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

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Bonsoir @CelineC14000 

Si vous rencontrez toujours l'erreur T01, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

[#8]

merci mais j'ai fait l assistance et la seule solution c'est de changer décodeur et télécommande encore une fois....

c'est ce que nous allons faire

[#9]

Bonjour @CelineC14000 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

[#10]

Bonjour, 

le problème vient d'être résolu par un échange de matériel en boutique Orange. 

Merci.