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mon équipement est éteint tous les soirs (éteint la nuit) et rallumé chaque jour, dans l'ordre que vous indiquez.

le pb perdure, épisodiquement.

cdlt

[#2]

@ujp,

Ravi que le décalage son/image sur le canal 331 soit solutionné sans doute une mise à jour qui a rétablie ce dysfonctionnement.

Bonne journée.

[#3]

@jJJ_BT,

Ma réponse donnée plus haut au 03 février 2014 à  8.51 est toujours d'actualité.

Cordialement.

[#4]

Bonjour,

Bon on va faire court, je viens de faire les manipulations décritent dans ce fil...

Chez moi, c'est encore pire, aucune chaine n'a le son et l'image bien callés.

Marre de devoir passer mon temps a demarrer, eteindre, couper, echanger le matériel loué qui ne fonctionne qu'aléatoirement.

Finalement aprés 2 heures de bidouillage (et je ne serais meme pas comment) le son c'est recallé... Mais cela reste encore un mystère et j'espère que ca ne va pas recommencer...

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à moins de passer chez Free, je vois pas de raison que ça ne recommence pas :smileyhappy:

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@Vic92,

Avez-vous relancé électriquement votre ONT, Livebox et décodeur dans cet ordre ?

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

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@Vic92,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis le 05 mars, le problème doit être résolu . Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur ce fil.

Cordialement.

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moi jai toujours le probleme

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Bonjour,

je suis abonné Orange depuis environ 3 semaines.

Je recois l'internet par ADSL à 6mb/s et la TV par decodeur satellite orange.

J'ai egalement ce probleme de decalage entre le son et l'image.

Je possede 2 paraboles, j'ai fais des test avec 2, le probleme persiste.

Par contre je n'ai pas de soucis en utilisant mes decodeurs TNT Sat NON Orange !

J'ai fais les manipulations de reboot, de reset, j'ai remplacé le decodeur sat orange ainsi que la livebox mais le pb persiste encore et toujours.

Je desespere et j'envisage doucement de changer de FAI si le probleme persiste encore.....

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J'ai trouvé LA SOLUTION au problème de décalage son/image !!

Oui oui, vous avez bien lu : j'ai la solution !!!!!

Il faut en fait raccorder le décodeur TV Orange à votre téléviseur à la fois :

- avec le cordon HDMI

et

- avec le cordon péritel

Choisir l'entrée HDMI correspondante à votre décodeur sur votre TV afin de bénéficier de la qualité HD bien entendu.

Résultat : plus de décalage son/image

Je ne suis pas technicien dans le domaine, mais je pense que l'image doit passer par le cordon HDMI et le son par le cordon péritel. Le résultat fait qu'il n'y a plus de décalage.

PS1 : je ne remercie pas les soi-disant "Techniciens problèmes techniques" d'Orange avec qui j'ai passé 4 fois 1/2 heure au téléphone de ne pas m'avoir apporter la solution à ce pb !!!!

Par contre j'apprècierais volontiers un substentiel geste commercial en ma faveur pour avoir trouvé ZE SOLUTION !!!!

PS2 : il serait bien qu'une autre personne teste cette solution et confirme (ou pas) ici même le résultat.

Merci