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[#1]

Malheuresement je confirme, il ne prend pas en compte la réinitalisation après reboot, il ne se passe rien :smileysad: Il reste à "Initialisation" et ne fait rien... Un échange est il possible ?

Merci

[#2]

Bonsoir,

Mon décodeur TV est relié à la Livebox par câble par Liveplug. Et ça clignote... Sur mon décodeur livebox le message reste scotché sur "Initialisation". En vain, j'ai essayé de suivre la procédure classique comme, de tout débrancher, attendre et redémarrer. Décourageant ! Pourquoi les services internet + téléphonioe + Wifi sont disponible. Alors que le service TV annonce indisponible. Je ne comprend pas pourquoi, vu que je paye un abonnement.

F.

[#3]

Bonsoir

j ai le meme probleme depuis ce soir.
J ai eu un message au demarrage "carte d acces non reconnue"
j ai voulu reinitialiser et la rien il bloque sur init aucune lumiere qui clignote aucun bruit de ventilo
imposible de joindre la hotline et la coupe du monde qui commence demain et mon abonnement a bein sport qui me sert a rien
Pouvez-vous m aider svp

PS : il s agit d un decodeur IHD91

[#4]

@Mikiya83,

Bonjour,

Je vous propose un échange de décodeur TV en point relais. Je vous envoie les modalités d'échange par message privé.

Cordialement.

Gilles.

[#5]

@Mikiya83,

Bonjour,

Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

[#6]

Bonjour,

Mon décodeur livebox play a le même problème que toutes les personnes précédentes. A savoir que lorsque je l'allume, tout en étant branché par câble éthernet à la Livebox, il reste figé sur initialisation avec le bouton marche/arrêt qui passe successivement du rouge au vert.

Par ailleurs, j' ai essayé toutes les manip proposées dans ce thread et rien ne marche ...

[#7]

Bonjour,

J'ai aussi le même problème. Mon décodeur reste bloqué sur initialisation, le bouton d'allumage clignote rouge et vert, la tv affiche initialisation et rien ne se passe.

Je n'ai pas de périphérique USB branché, et le décodeur est directement relié à la livebox par un câble ethernet.

J'ai essayé de rebooter le décodeur ainsi que la livebox, sans succès.

Y a-t-il une autre procédure qui pourrait régler le problème?

Merci d'avance

[#8]

Bonjour,

Pour information:

Je suis allé dans une boutique Orange, ils ont testé mon décodeur et constaté qu'il était déffectueux.

Ils me l'ont changé directement et je suis reparti avec mon décodeur neuf.

Merci pour ça au SAV, je m'attendais à devoir attendre un délais de livraison. Et au final, tout fonctionne avec le nouveau décodeur!

Cordialement

[#9]

Bonjour à tous,

Depuis ce matin j'ai le même problème avec mon décodeur UHD87 slim.

J'ai tout fait durant 1h30.

Relancer la Livebox, relancer le décodeur, retirer la carte, vérifier qu'il n'y a pas de clé USB sur le décodeur...etc

et finalement c'est ma femme qui a trouvé la solution.

Lorsque le décodeur est bloqué sur mise à jour / installation et qu'il ne se passe rien (au bout d'1h dans mon cas) :

> prendre la télécommande

> appuyer succesivement sur le bouton bleu / puis sur le bouton jaune / et encore  sur le bouton bleu (au total ca fait 3 pressions (bleu/jaune/bleu)

> au bout de 30s environ le décodeur reboote

> il fait comme lorsqu'on l'arrête électriquement SAUF qu'il réinitialise l'installation et EFFECTUE les mises à jour (!!)

> durant la réinstallation il vous demande si vous voulez rechercher les chaines TNT ; j'ai fait OUI

A la fin de la réinstallation : ca marche

Bon courage à tous.

[#10]

Bonjour

Même problème que Mikiya83. Echange de mon matériel la semaine dernière après être passé à l'offre Open Play fibre. Après installation, le décodeur de la livebox play a parfaitement fonctionné. Celui est relié à livebox par cable éthernet. A partir de l'utilisation suivante, le décodeur affiche "initialisation" au démarrage et le bouton marche/arrêt reste en rouge avant que tout ne s'éteigne au bout d'un 1/4 d'heure environ. Toute les tentatives qui ont suivi en débranchant toute l'installation se sont avérées infructueuses.