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[#1]

@kodo28 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#2]

Bonsoir,

Problème identique de mon côté également avec décodeur tv uhd.

déconnexion intempestive en regardant les programmes netflix.

la proposition de passer en veille profonde je vais la tester, cependant il faudrait au moins 

savoir pourquoi et ne me semble pas vraiment « normal »

[#3]

bonsoir @Kouare 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#4]

Vous connaissez le problèmes mais n'allez pas le résoudre. Pardon mais votre service client laisse donc a désirer...  

[#5]

Oui les problèmes sont connus et reconnus pour la plupart du temps mais pas toujours solutionné. C’est un réel problème 

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@Chikamatsu 

quel est ton problème exactement ?

[#7]

Le passage en mode économie d'énergie marche. Je ne sais pas si la réinitialisation a eu un effet.

Je repasserai en mode normal pour voir si cela est stable. Merci

[#8]

bonjour @Kouare 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

[#9]

La réinitialisation n’a aucun impact sur le bon fonctionnement. Je sais, j’ai changé 3 décodeurs avec autant de réinitialisation avant qu’un technicien me trouve la méthode. 
retour au mode normal j’ai jamais fait. J’ai toujours laissé au mode économique. 

[#10]

bonjour @Jonathan-1975 

merci du retour

bonne journée