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Bonjour,

Oui Orange j'y suis depuis 1976 bon avant c’était France télécom, et vous voyez je réclame un décodeur TV que je n'ai jamais eu !! et depuis le début de cette année j'ai fait plusieurs réclamations , et chaque fois 3 vous allez le recevoir et la dernière fois fin du mois de Mars la personne très sympathique je cite " vous allez le recevoir avant le 3 avril " et gracieusement !!! et bien toujours pas de décodeur normalement c'est dans le contrat  et bien moi NON, et là j'envisage vraiment d'aller ailleurs dès que le confinement sera terminé, et j'aurai aimé le décodeur TV 4 voilà les promesses perdues . Cdt.

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Oui Orange j'y suis depuis 1976 bon avant c’était France télécom, et vous voyez je réclame un décodeur TV que je n'ai jamais eu !! et depuis le début de cette année j'ai fait plusieurs réclamations , et chaque fois 3 vous allez le recevoir et la dernière fois fin du mois de Mars la personne très sympathique je cite " vous allez le recevoir avant le 3 avril " et gracieusement !!! et bien toujours pas de décodeur normalement c'est dans le contrat  et bien moi NON, et là j'envisage vraiment d'aller ailleurs dès que le confinement sera terminé, et j'aurai aimé le décodeur TV 4 voilà les promesses perdues . Cdt.

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bonjour @alaco 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @alaco 

Que pouvons nous faire d'ici; forum de clients ?

Maintenant vos menaces d'aller voir ailleurs c'est votre problème pas le nôtre.

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Justement c'est pour vous montrer qu' Orange ! ils vous ignorent , après si on n'a pu le droit de mentionner nos enfin mes mésaventures sur un forum à quoi cela sert ! et vos remarques vous vous les gardaient .

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Merci, mais je l'ai fait , a chaque fois ils me disent vous avez droit à un décodeur ! mais voilà , bon je vais pas continuer car certaine personne n' apprécie pas que l'on fait connaitre les mésaventures sur un forum  qui selon moi sert à ca , Cdt.

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Bonjour @alaco
 
Je vous invite à rester courtois lors des échanges sur le forum de la communauté.

Avez-vous besoin de mon aide afin d'éclaircir la situation sur votre dossier ?

Alexis

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re @alaco 

profite de l'aide offerte

cdt

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Bonjour, en aucun cas j'ai été je vous cite " Je vous invite à rester courtois lors des échanges sur le forum de la communauté."  seulement rappelé que l'on été en droit de dire les mésaventures vécues Cdt.

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Votre aide pourquoi pas , c'est très simple comme tout est enregistré ! vous pouvez reprendre le fil depuis le 26 février Cdt.

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re @alaco 

on va attendre un retour du webconseiller @Alexis_H  suite à ton message au sujet de l'aide

cdt