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Bonsoir, je dispose de la dernière box et décodeur de orange et depuis ce soir malgré les nombreux reboot via l'interrupteur au dos de la box, le message affiche ceci :

Bienvenue sur la tv d'orangr, veuillez patienter qu....

Bref ça bloque sur l'initiali.. la barre d'avancement au tiers, déjà au tiers elle s'y trouve lorsque le message apparait, ça ne bouge pas d'un mm...

Que faire ?

[URL=http://www.casimages.com/i/150427092126260071.jpg.html][IMG]http://nsa37.casimages.com/img/2015/04/2...

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un petit up, si phil ou chantal vous passez par là, je vous ai en parall contacté via Mp avec mes ID de mon abonnement.

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Help me

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La staff avait été plus rapide à me répondre la dernière fois pour le soucis de telecommande...

Y a pas un n° où les avoir ou peuvent ils me faire l echange directement en agence du decodeur ??

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Bonjour @anita66,

Pour votre décodeur TV bloqué sur initialisation je vous propose mon aide.

Avez-vous débrancher électriquement le décodeur TV et la Livebox, attendu 5 minutes et  rebranché la Livebox. Attendu que celle-ci soit synchronisée pour rebrancher le décodeur TV ?

Si vous utilisez des Liveplug merci de les enlever et de brancher directement le décodeur à la Livebox en Ethernet.

Pouvez-vous me rappeler par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonjour, Mp envoyé

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@anita66,

J'ai effectué une opération sur votre décodeur TV.Je vous invite à débrancher électriquement votre décodeur TV et la Livebox d'attendre 5 minutes et de rebrancher la Livebox. Attendez que celle-ci soit synchronisée pour rebrancher le décodeur TV.

Merci de me tenir informée.

Chantal

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Procédure effectuée et tjrs le même probléme, ça gêle au même état d'avancement.

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@anita66,

Pouvez-vous faire une remise à zéro de la Livebox en vous aidant de celà ?

Merci de continuer à me tenir informée.

Bonne journée.

Chantal

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Le lien ne fonctionne pas..