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👋 Depuis quelques jours, les deux décodeurs en même temps, ont arrêté de fonctionner avec un code erreur L11-08

Apres 45 min en ligne avec le service technique, tout a été redémarré, la box en reset… pb toujours idem, pas d’autre solution que d’emmener « les décodeurs en boutique pour test », mais je doute qu’il y ait un pb sur les 2 en même temps… alors «emmenez la box »….

Les horaires de la boutique ne sont pas compatibles avec les miens, si qqun peut me suggérer autre chose ??? 

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Salut @Kizou03 

Tout de même lire les sujets ou il est question du même

code erreur :  https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

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👋 j’en avais lu mais effectivement pas tous, je vais regarder si ma réponse s’y trouve, merci 

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pas bonjour non plus @Kizou03 

@johann 

comment les décodeurs sont ils connectés à la box ?

panne subite ou nouvelle installation ?

PS : déplacé dans la partie TV

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👋 Connection WiFi, installation ancienne qui fonctionnait bien jusque là, 1 box vers 2 décodeurs, 

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re @Kizou03 

@johann 

alors fais un test en ethernet, même avec un câble long

tu branches le câble et tu réinitialises le décodeur

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Merci, je pars à la recherche d’un câble ethernet…

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@Kizou03

Si c'est simultanément sur les 2 le problème est sur la livebox ou sur les serveurs tv d'orange.

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😔 Idem avec le câble ethernet

redemarrage Livebox 4

redemarrage decodeur

il y a l’écran d’accueil

puis lorsqu’on choisi une chaîne, apparaît un message « Source TF1- HD non disponible. Bascule sur TF1 SD » mais malheureusement ensuite écran noir avec pb de réception code erreur L11-08

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👋 c exactement ce que je me suis dit 😉

je voudrais bien qu’on m’envoie une nouvelle Livebox pour essayer, mais visiblement cela n’est pas possible