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re @Kizou03 

@johann  @Ancien Membre 

juste pour savoir, ethernet direct ? via des plugs ? derrière un répéteur ou un switch ?

si c'est en direct, alors direction le 3900 (mais reste en ethernet c'est toujours préférable)

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@Kizou03

@fredolerouge

J'ai eu exactement le même problème il y a environ 3 mois, le fait du passage HD+ HD SD successivement (que tu viens de dire) , même code panne sur les  2 décodeurs tous en éthernet.

Invistagations, via 390O, Hard reset décodeur à distance, reinitialisation de la  livebox à distance.

Rien n'y a fait.

Les experts d'orange on dit via la personne du 3900:

Désynchronisation au niveau de la LIVEBOX 4 des services TV, échange en agence dans la foulée pour une LIVEBOX 5.

Branchement de celle ci en remplacement, configuration, muses à jour automatique et tout est redevenu normal.

Je dois signaler que j'avais eu depuis plusieurs semaines parfois des passages aléatoires en résolution inférieure lors des zapping rapides..... Mais bon ça ne m'avais pas trop inquiété puisque ça revenait en rezappant plus lentement.

Tu sais ce que tu dois faire maintenant, dire le mot : désynchronisation des services TV au 3900, ils devraient comprendre.

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Alors j’ai directement branché le câble ethernet, d’un coté la Livebox et de l’autre le décodeur, redémarré en ethernet (je ne connais pas répéteur, plug et switch 🫢)

je rappellerai le 3900, dans la semaine

merci 🙏 à chacun d’entre vous pour m’avoir aidé 

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Super 👍 merci ☺️ 

cela me parait la meilleure solution et grâce à vous, je devrais effectivement y arriver plus vite 😉

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Hello @fredolerouge 

grace à tes indications, j’ai enfin ma nouvelle Livebox 4, elle s’installe nickel et mon tel trouve direct le wifi. Mais mes 2 décodeurs ont toujours le même pb 😓

faut il faire une manip particulière ?

(ma box Tydom, non plus ne veut pas lui parler, alors qu’il y a un câble réseau qui les relie), bon dimanche 👋

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salut @Kizou03 

@johann 

toujours la même question, ethernet direct box/décodeur ou autre chose ?

et box tydom ?????

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J’ai fait une réinitialisation du decodeur

l’association avec la box est reussie

pourtant dès que le menu apparaît 

il y a « source HD non disponible, passage en SD » puis erreur L11-08 😓

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👋 hello, merci de votre aide 

Décodeur-livebox 4 sont en wifi 

et bien associés 

(j’avais essayé sans succès le câble ethernet)

le Tydom c pour la domotique et il fonctionnait avant le changement box

mais laissons le de côté pour l’instant 

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re @Kizou03 

@johann 

ok mais pour le décodeur, branches le câble ethernet (assures toi qu'il fonctionne correctement) et réinitialises le décodeur

si tu ne réinitialises pas le décodeur, pas sur que le décodeur bascule automatiquement

pour le tydom, ouvres un fil dans la partie "internet et fixe/livebox" en détaillant tout ce que tu constates

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Ok merci 🙏 je tente et je reviens