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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Perte de son

Damien52
contributeur confirmé
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2 486  

Re : Perte de son

Un appartement
Damien52
contributeur confirmé
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2 485  

Re : Perte de son

Par contre je ne veux pas qu on descends mon débit je quitterai orange
chantal03
ancien webconseiller
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2 448  

Re : Perte de son

Bonjour Damien52,


L'intervention d'un technicien s'effectuera au plus tard aujourd'hui 05/12/2014 18H00.


Bonne journée.

Chantal

Damien52
contributeur confirmé
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2 397  

Re : Perte de son

Malgré l'intervention du technicien le problème existe toujours .

Le decodeur orange a bien un problème de synchronisation hdmi .
Le problème sera il règle un jour quand ? Que fera orange pour garder ses clients en attendant ? C

Cdt Damien
Damien52
contributeur confirmé
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2 368  

Re : Perte de son

malpas
helper
2 358  

Re : Perte de son

Bonsoir,

 

J'ai exactement le m^me problème perte du son lors de changement de chaîne de façon aléatoire !

 

Revient si l'on rechange et revient sur la chaine initial.

 

Pour moi une problème de firmware chez Orange, une mmise à jour solutionnerais cela !

 

Un avis d'un expert ?

 

@+++

chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 335  

Re : Perte de son

Bonjour Damien52,


Suite à une demande d'information auprès d' experts ce problème a été identifié qui touche certains téléviseurs.

Orange fait tout son possible pour corriger cette anomalie et lancer une mise à jours des décodeurs

Bonne journée.

Chantal

malpas
helper
2 334  

Re : Perte de son

Bonjour,

 

MERCI pour votre réactivité !

 

En espérant que la mise à jour ne mettra pas trop de temps pour être déployée.

 

@+++

Damien52
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 313  

Re : Perte de son

Vous m'avez pas demander la version de mon téléviseur ? Comment vont il vérifier ...
Damien52
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 241  

Re : Perte de son

Mon debit a diminué de 2 mega ... Je vais donc résilier c'est terrible d'en arriver la ... J'étais persuader que ça allait arriver merci de me donner une explication

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