TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Même pb, ma config liaison livebox décodeur par CPL et Ethernet, VDSL, suspectant la liaison, je suis passé en Wifi, c'était pareil ... N'étant pas allé sur le forum, il ne me restait que le décodeur.Contact avec le SAV par chat ... Pas terrible, bon d'échange du décodeur, trouver une agence ouverte galère ! Installation du nouveau décodeur, même défaut, RDV téléphonique pris pour ce midi, entre temps, je consulte le forum... Appel du technicien qui ne veut rien entendre d'un défaut orange ou TF1, le défaut est , dit il quelque part sur ma ligne, il me propose une intervention sur place, si c'est sur l'extérieur, l'intervention est gratuite sinon 60 € ... Ayant une mauvaise expérience d'une telle intervention, j'ai refusé. 

[#2]

Vous avez bien fait de refuser ; le pb vient bien de chez orange, ce souci est indiqué dans leur tablette de réparation.

[#3]

Bonjour même problème de pixelisation ainsi que des coupures sons uniquement sur TF1 et ce depuis le début mars 2021 alors que nous passons par la fibre grâce à la box d’orange.

nous n’avons jamais eu ce souci depuis que nous sommes chez orange ( soit plus de 10 ans) et là aucune solution ne s’offre à nous pour le moment.

Lorsque nous essayons de nous connecter via l’antenne aucun souci. Dès que nous passons par la fibre cela se reproduit.

merci de nous apporter une solution car cela commence à faire long pour solutionner le probleme. 

[#4]

Bonjour le problème de tf1 est toujours présent sacade coupure de son 

[#5]

Bonjour à tous.

Nos équipes techniques sont toujours en contact avec le diffuseur pour identifier la source des pixellisations que certains de nos clients peuvent rencontrer.

Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dès que de nouvelles informations nous seront communiquées sur ce même fil de discussion.

Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée,

Nicolas

[#6]

Bonjour,

Merci mais depuis le temps , la source des pixellisations n'est toujours pas identifiée ? Vous "rigolez" je suppose; et les dates de fin de travaux c'était "du vent" ?

Réellement je vais demander officiellement un dédommagement significatif pour ce problème qui dure depuis la nuit des temps !! Tous les mois je paie mon abonnement et au regard des prix que pratique Orange nous sommes en droit d'attendre et d'exiger un service sans faille.....

Respectueusement. 

[#7]

Mon switch a bien la fonction IGMP snooping et pourtant j'ai le même souci de pixellisation image et/ou son sur TF1 et uniquement sur cette chaine.

[#8]

Bonjour, je lis via le Webconseiller," certains de nos clients"
Il serait intéressant que nous donnions approximativement notre  endroit de résidence pour vérifier si c'est partout en France ou que dans une région.
Moi, c'est la région de Béthune dans les Hauts de France et j'ai ce soucis qu'avec TF1.

Pour info , sur Netflix, aucun problème

[#9]

Bonjour,

Pour moi, c'est la région Toulousaine

[#10]

Bonjour à tous

Pour moi c’est Paris