Notre ligne internet refonctionne enfin après 2 mois de galère, 3 passages des techniciens à domicile, 7 box de remplacées et 2 décodeur TV
Et la faute à quoi au final? je vous le donne en 1000, hé bin la faute d'une mauvaise mise à jour qui circulait sur notre ligne et mettait HS toutes nos box dès que la mise à jour était fini.
Bravo donc au ingénieurs concepteurs de ces fabuleuses mises à jour merdiques, et le pire dans tout ça c'est que les techiniens qui viennent à domicile ne sont même pas au courant quand des mises à jour sortent.
Je vous garantie qu'ils ont galérés un maximum sur cette affaire à s'arracher les cheuveux, mais heureusement qu'ils étaient là tout de même, car les plateformes étrangères du service client sont vraiment lamentable, avec un personnel ne sachant parler à peine le français et se permettant de plus d'envoyer ch..r le client, bravo bravo. On s'est vu entendre "resiliez si vous voulez nous en n'avons rien à faire" et boum on nous raccroche au nez.
Bref les multiples appels au service client ont représentés environ 4h de communication......
Mais pour en finir le problème de dimenssionnement de l'image sur le port USB est toujours d'actualité, malgrès l'échange du décodeur, ce qui prouve une fois de plus que c'est la mise à jour qui pose problème.
Inacceptable qu'un problème aussi banale puisse durer aussi longtemps.
En gros nous sommes les cobayes des mauvais concepteurs des MAJ, bravo la politque d'Orange
