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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème sur le décodeur orange.

Mustang
passionné
2 904  

Re : Problème sur le décodeur orange.

Bonjour fredolerouge

J'ai moi même les mêmes embêtement que romain et pourtant tout est en câblé le tout à 1 mètre de la prise téléphone (TV, dedodeur, box)
De plus toute l'installation téléphone (câble, prises, DTI....) sont neuf dans la maison (maison intégralement restauré.
J'ai également le débit ADSL maximum que l'on peut avoir chez orange.

Et malgres tout cela les mêmes problèmes.
Problèmes que beaux nombres d'abonnés rencontrent depuis la mise à jour de la nouvelle Tv d'orange.
Il faut donc chercher de ce côté, mais nous ne pouvons pas faire le travail à la place d'orange...

Bonne journée
romain2013
helper confirmé
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2 883  

Re : Problème sur le décodeur orange.

Bonjour mustang et fredolerouge

 

Je suis passé d'un forfait zen à open (le nouveau) pour avoir en fait le mobile illimité pour madame qui me dépensait des mobicartes sans savoir s'ils lui en fallaient assez.J'ai attendu que ma connection soit totalement faite avant de prendre le décodeur.En fait ,je ne suis pas dans la brousse mais presque en picardie.La vendeuse orange m'a assuré craché,juré que j'aurai 20 mega ce qui m'a fait sourire .je suis à 3km de la borne machin téléphonique.Avec speedtest 6 méga avant ,aujourd'hui 9,5.

physiquement le décodeur et la livebox sont à 2 mètres mais il faudrait que je défonce le mur pour passer un cable et ça ,il y en a une qui ne voudra pas ,seulement pour regarder des conneries à la télé.

La vendeuse m'a assuré que pas de problème avec les live plug 500 mb.

En fait ,si on a déjà internet,il faut aller voir sur les différents forums pour faire son avis.Mais à la fin ,on ne risque plus rien.Les vendeurs ,de la télé ou des cacahuètes ,c'est la même chose ,pourvu que le gogol moyen achète.Dans mon cas ,la box est gratuite,je n'ai acheté que les live plug et je vous ai connus par le forum.Là ,c'est le principal.

Livebox 4
Décodeur TV SagemUHD 90 SLIM RECY
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 878  

Re : Problème sur le décodeur orange.

salut

 

@ romain : déjà, les offres sont en 20 mégas maxi et non garantis. Donc 9,5 mégas, c'est déjà pas mal. Mais il faut s'assurer que la HD n'ait pas été activée à tort. Ensuites, les plugs, n'importe quel spécialiste réseau te le dira : pour la TV par adsl, tu oublies car ils n'ont pas un débit suffisamment stable pour le flux TV. Et des câbles, ça se cache. J'ai été dans une situation similaire pendant 2 ans : les câbles couraient le long du mur avec des cavaliers. Ce n'est pas le plus esthétique, mais ça marche

 

@ mustang : il nous faudrait plus d'infos pour juger. Parce que les "moi c'est pareil", c'est très rarement le cas. Les apaprences sont trompeuses

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Mustang
passionné
2 869  

Re : Problème sur le décodeur orange.

Pour ma part j'ai comme Thechef l'apparition du message "attention retour au direct imminent pile poil 4h après avoir allumé le décodeur Tv. Bien sur rien à voir avec la veille automatique qui est désactivé.

J'ai également des blocage répétitif sur une chaîne et ca à nimporte quel moment, c'est aleatoire, si on veut changer de chaîne seul le chiffre sur le décodeur change, la chaîne â l'écran reste la même. Obligé de couper électriquement pour que ça remarche....jusqu'à la prochaine fois
romain2013
helper confirmé
helper confirmé
2 858  

Re : Problème sur le décodeur orange.

pareil que mustang

Livebox 4
Décodeur TV SagemUHD 90 SLIM RECY
romain2013
helper confirmé
helper confirmé
2 847  

Re : Problème sur le décodeur orange.

Et en plus le débit promis et affirmé par la vendeuse reviens à ce que j'ai écris :de la tv ou des cacahuètes ,ils vendent même s'ils n'y connaissent rien

Livebox 4
Décodeur TV SagemUHD 90 SLIM RECY
Thechef
passionné
2 835  

Re : Problème sur le décodeur orange.

        Bonsoir tout le monde.   jap.gif Mustang; romain2013, fredolerouge.   bonjour.gif

 

          fredolerouge dit:  


@ mustang : il nous faudrait plus d'infos pour juger. Parce que les "moi c'est pareil", c'est très rarement le cas. Les apaprences sont trompeuses

 

    Plus d'infos,???? sur ce post nous en donnons depuis le 13/10/2013; et sur celui-ci:

http://http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/message-quot-retour-au-direct-imminent-qu...  depuis le 25/08/2013.

 

    Je pense que toutes les infos ont été donné et reçu par les Webconseillers et toutes les manips réalisées elles aussi à plusieurs reprises soit: suite à l'appel au 3900; suite à la visite sur l'assistance Orange http://http://assistance.orange.fr/accueil-internet-mobile-telephone-fixe.php et suite au redémarage 

que nous faisons quotidiennement et bien trop souvent.   ko.gif

 

     Je pense que nous avons surement tout lu sur le sujet, ( les plugs, le rapprochement box décodeur, la surchauffe des multiprises; etc etc....)

 

      Et si j'ai bien compris le problème a été identifié, puisqu'un correctif va être apporté.......grattermenton.gif

      Enfin toutes les aides sont les bien venues; mais j'ai un peu l'impression que l'on nous roule dans la farine.  

      Merci encore à fredolerouge.

      Bonne soirée tout le monde.         smile_hello.gif

   

 

 

CE QUI EMPÊCHE LES GENTS DE VIVRE ENSEMBLE, C'EST LEUR CONNERIE, PAS LEUR DIFFÉRENCES !!!!......




Livebox Play - version logicielle
Décodeur TV Sagem IHD92
alaisebreizcris
contributeur occasionnel
2 805  

Re : Problème sur le décodeur orange.

Bonjour Fredolerouge,

Pour bénéficier d'un 2ème poste TV, j'ai souscrit dans une Agence Orange à l'Option Multi Ecran TV. J'ai reçu un second décodeur TV et j'ai acheté un Liveplug HD+ 500Mbits/s (Réf FTT Solo 218256).

J'en ai profité pour échanger ma Livebox pour la Livebox noire LIVEBOX 3 FR de Sagem.

Pour mon 1er téléviseur, situé dans le salon, j'avais installé deux Liveplug HD+ 200Mbits/s en Mai 2011.

Disons que cette TV au salon fonctionnait assez bien, quoique en lisant les commentaires sur ce Forum, je comprends mieux les problèmes qui me sont arrivés également, notamment l'image figée !

Hier après-midi j'ai commencé à installer la seconde TV au 1er étage. En lisant la notice du Liveplug solo j'ai commencé par les appairer en suivant la procédure d'association.

Résultat : plus rien ne fonctionne !

Plus de TV au salon.

J'ai appelé Orange au 3970 et après 20 bonnes minutes d'attente j'ai obtenu un Conseiller qui m'a donné des instructions pour tout recommencer : débrancher la live box, débrancher le décodeur, débrancher les câbles des plugs, recommencer la procédure d'appairage, redémarrer la box .....

Je vous rapellerai dans une heure me précise le Conseiller Orange.

Dix minutes après j'avais eu le temps de recommencer deux fois la procédure du Conseiller Orange et toujours pas de TV.

J'ai alors eu la bonne idée de brancher directement le décodeur TV avec un long câble Ethernet en direct sur la Livebox et la TV fonctionne très bien.

Quand on m'a rappelé 90 minutes plus tard et que j'ai précisé que ça ne fonctionnait pas avec les Liveplug, sa réponse a été de me dire que si mes Liveplug avaient moins de 2 ans elle pourrait me les changer en garantie. Mais ils sont de Mai 2013 donc c'est pour ma pomme !

Alors quand je lis vos messages "Fredolerouge" je m'interroge si je dois encore investir dans des Libeplug ?

Bien sur je ne peux pas rester avec mon câble Ethernet qui se promène dans la maison.

Que pensez-vous des Plug Wifi ? C'est plus cher mais c'est peut-être plus fiable ?

Merci d'avance d'avoir pris le temps de me lire et si vous pouvez me répondre.

Bon dimanche à tous.

coetma
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 766  

Re : Problème sur le décodeur orange.

Bonsoir

 

J'ai également le même genre de problème (Mustang)

TV orange depuis des années sans soucis mais depuis la mise à jour de la tv orange, je suis obligée de redémarrer le décodeur et éventuellement la live pour pouvoir à nouveau changer de chaines : la télé fonctionne mais reste bloquée sur une chaine, et ce même si je tente de changer de chaine avec la télé commande (les numéros défilent mais sans changement de chaine).Et également le message en haut à droite sur le retour du direct imminent.

J'espérais trouver la solution sur le forum, je suis juste rassurée de voir que je ne suis pas la seule.

Que faire ???

 

Mustang
passionné
2 751  

Re : Problème sur le décodeur orange.

Bonjour à tous

Bienvenue Coetma

Fredolerouge
Tu pourras constater que nous nous plaignons tous des mêmes problèmes, avons les mêmes symptômes précis depuis cette foutu mise à jour....à symptômes identique même maladie...coetma qui nous rejoint aujourd'hui en est la preuve.

Je ne sais pas ce qu'il faut de plus à orange pour identifier le problème, nous avons tous décris des symptômes très très précis....

coetma nous ne savons pas quoi te dire de plus, nous attendons avec grande impatience qu'orange résolve ce problème, peut être par une mise à jour.
Si tu contacte le service client, refuse le changement du décodeur, ça ne résoudra absolument rien, plusieurs personnes sur les forums on fait le test plus d'une fois et le problème est toujours là.

Tu peux egalement consulter le lien de Pluchon sur la première page de ce forum, il t'enmenera vers un autre forum de 12 pages qui parle également de ce meme problème, forum qui a été déserté des webconseillers.

Le phénomène prend de l'ampleur.

Bonne soirée à tous

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