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                     Bonsoir tout le monde.  

           Mustang,  je n'ai pas testé la méthode d'Eos et le 3900 est inaccessible.

Pour savoir si l'on est sur la nouvelle TV d' orange, nous le savons par l'assistance du portail Orange, lorsque nous devons sélectionner notre matériel. 

  Menu de la nouvelle TV d'Orange.

               Bonne soirée.   

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Je partage ma source concernant la mise à jour de la tv d'orange, notamment les chiffres qui indiquent la version du décodeur et donc que vous avez bien la nouvelle tv d'orange (sur les dernières pages)

ça ne résoud pas les problèmes mais ça permet d'en savoir un peu plus, c'est toujours utile

http://assistance.orange.fr/pdf/4950_310512_nouvelle-tv-d-orange-mise-a-jour-des-decodeurs.pdf

Bonne lecture

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The chef

Pas étonnant que le service client soit innacessible, c'est la particularité de la majorité des service client....:smileyfrustrated:

Il serait bien d'avoir un retour des webconseillers...... au moins pour nous tenir au courant de l'avancé du correctif.

En tout cas je suis très déçu que les webconseillers de l'autre forum nous n'on donné aucun signe de vie depuis début octobre, c'est à ce demander si il y a vraiment un correctif dans les tuyaux.

Nous donnons beaucoup de notre temps pour essayer de trouver une solution à chercher à droite à gauche sur les forums les réglages et autre et de l'autre coté on nous laisse un peu dans notre coin.

Je ne sais plus quoi dire.....

Bonne soirée

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                  Mustang.   

        Tu ne sais quoi dire....????    Merci Orange.........

    Je vais avoir un autre souci; ma banque a fait une mise à jour; et du coup les prélèvements automatiques en direction d'Orange vont bugger.........   Il ne passera que la moitié du prélèvement; avec un petit message;

"Retour au paiement complet imminent"   

         Je plaisante; bien sur.......Mais bon.   

                Bonne soirée.   

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MDR :smileylol:

Bien dit Thechef :smileywink:

Je pense que dans ces conditions on nous trouverais rapidement une solution......

Mais sans rire d'un autre coté ils devraient s'inquieter de leur image de marque et aussi des mécontents qui vont filer à la concurence. Quand on a le monopole on peut se permettre de négliger ces clients mais quand il y a de la concurence.........c'est une autre affaire.

Allez bonne soirée, moi pendant ce temps j'attend avec impatience le message "attention retour au direct imminent" ....:smileyfrustrated:

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Bonjour romain2013, coetma, Mustang,

Concernant le problème du blocage des chaînes, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour alaisebreizcris,

En effet vous pouvez vous procurer le Liveplug Wi-Fi solo qui permet de transmettre en Wi-Fi les flux vidéo entre votre décodeur et votre Livebox, sans passer par le courant électrique qui peut être perturbateur.

Si vous rencontrez des difficultés, sachez que je reste à votre disposition.

Bonne journée

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            Bonjour, tout le monde. 

                                Bonjour Bruno.  

         Mustang, coetma, romain2013, vous allez être pris en charge par Bruno. 

         Peut être la fin des problèmes pour vous.      

                  Bonne journée.  

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Bonjour romain2013,

J'ai réinitialisé votre décodeur. Je vous invite à redémarrer votre installation à l'aide de ce lien dépanner votre décodeur TV d'Orange et de suivre les instructions sur votre écran.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour Bruno

j'ai fait comme indiqué.déconnection de la live box,du décodeur ,des liveplugs.remise en marche de l'ensemble.Le décodeur a rebooté 2 fois.Reinstallation de TV orange.Je démarre le visionnage;pas de problème.je décide de visualiser les chaines l'une après l'autre.Et là la recherche se bloque comme d'habitude .le numéro de la chaine apparait sur le décodeur mais la chaine ne change pas sur la tv.

cela ne marche pas