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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin je ne peut plus aller sur la tv orange, je ce message «  problème technique sTV501 ».

j ai un Samsung smart tv .

j ai essayé plusieurs choses , rien n’y fait.

Merci d avance pour vos solutions.

[#2]

Bonjour, 

J'ai le meme souci également.

Code erreur stv501 avec l appli sur smart tv. Je n'ai pas de décodeur,  et j en ai jamais eu, ça fonctionnait très bien.

J'ai nettoyé la mémoire cache de ma tv, supprimer des applis, nettoyer les applis qui tournaient en arrière.  Desinstallée l appli orange. J'ai relancé me routeur.  Reinstallé l appli. Toujours le meme code erreur. 

Quelqu'un saurait quoi faire?

Merci pour votre aide

Lea

[#3]

Bonjour @Bibi08121 et @Lea261,

Je vous propose de consulter votre dossier. 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

[#4]

Bonjour 

L’application tv Orange sur ma tv Samsung connectée ne fonctionne pas depuis ce matin 

une idée ?

on a vidé le cache back de la tv désinstaller réinstaller l’application tout redémarré et rien n’y fait 

[#5]

Bonjour,

Même soucis pour moi également.

Application TV avec Smart TV Samsung.

Si quelqu'un à la solution.

Merci.

[#6]

Salut @Cjc3 

Dans l'attente d'autres intervenants :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

[#7]

@Bibi08121, @Lea261, @Miol,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. 

✅ Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. 

En attendant, je vous invite à patienter.

Julie

[#8]

Merci beaucoup.

[#9]

Bonjour,

Même problème avec l'application ORANGE TV sur tv SAMSUNG, mais code : STV_AUT_0025.

Cordialement,

[#10]

J'ai également ce problème sur ma TV Samsung depuis vendredi soir. Code erreur STV_AUT_0025