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[#1]

Bonjour

J'ai le même problème.

Je n'ai plus de réception de chaine TV ni accès à la diffusion de mes abonnements (disney).

Je continue pourtant à avoir la fibre avec la box.

Cordialement

[#2]

salut @Enzo25 

par principe, on ne poste pas sur un fil en disant "même problème", mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et quel problème justement ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

[#3]

Bonjour

Je signalais seulement à la personne que son problème n'était pas unique, ayant moi même le même problème.

Je suis connecté via ethernet.

Jeudi la tv orange fonctionnait très bien. Aujourd'hui je la rallume, impossible de voir les chaines y compris les chaines de base du type TF1, France2...

Il est marqué "chaine indisponible"

Idem pour les autres programmes (disney)

J'ai évidemment rallumé la box mais sans succès.

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

re @Enzo25 

c'est donc un souci différent puisque dans l'autre fil, certaines parties restent accessibles, pas chez toi

redémarrer sa livebox ne sert strictement à rien

redémarrer le décodeur pas plus

pas de message d'erreur ?

tu as vérifié que le câble ethernet était correctement en place ? essayé un autre port ethernet sur la box ? un autre câble ethernet ?

as tu déjà réinitialisé ta box ?

appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR+OK de la télécommande, et une fois dans le menu de maintenance, tu vas dans "réinitialisation" et tu valides

arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides, ça va tout prendre par la box

panne subite ou suite à un changement de décodeur ?

si rien ne fonctionne, direction le 3900

[#5]

La réinitialisation a fonctionné.

Merci beaucoup

Bonne soirée