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Télécommande HS

Soso7624
contributeur occasionnel
1 166  

Télécommande HS

Bonjour, 

La télécommande du décodeur TV ne fonctionne pas ou mal. Elle indique de changer les piles régulièrement alors que cela fait plusieurs fois qu'on les change pour des neuves et ça beugue toujours. 


Solutions approuvées
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 618  

Re: Télécommande HS

Bonjour @Soso7624 


Je vous remercie pour ce retour.

J'ai procédé à une action distante sur votre décodeur qui s'initialisera lorsque vous aurez redémarré électriquement votre décodeur.

Vous serez alors invité à suivre les indications inscrites à l'écran pour finaliser son installation.


N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

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21 RÉPONSES 21
melet39
#TopMembre
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1 161  

Re: Télécommande HS

bonjour @Soso7624 

 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 122  

Re : Télécommande HS

Bonjour @Soso7624,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 120  

Re: Re : Télécommande HS

bonjour @Soso7624 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Soso7624
contributeur occasionnel
1 099  

Re: Re : Télécommande HS

Bonjour, 

Coordonnées envoyées 

Soso7624
contributeur occasionnel
1 098  

Re: Télécommande HS

La télécommande fonctionne une fois sur deux malgré le changement des piles. Et ce n'est pas un problème d'appairage.

Merci pour les conseils malgré tout

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 062  

Re: Télécommande HS

bonjour @Soso7624 

 

en attendant,mets une petite cale en carton que les piles fassent bien contact

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 042  

Re: Télécommande HS

Bonjour @Soso7624 


Je viens de vous envoyer une nouvelle télécommande par voie postale. Vous la recevrez d'ici quelques jours. Compte tenu du contexte actuel, les délais postaux sont allongés.

Vous pourrez déposer l'ancienne dans un point de recyclage ou bien, une fois la crise sanitaire passée, dans la boutique Orange de votre choix.


Bonne journée,

Nicolas

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Soso7624
contributeur occasionnel
1 032  

Re: Télécommande HS

Merci. Cordialement 

Soso7624
contributeur occasionnel
1 030  

Re: Télécommande HS

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