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[#1]

Bonjour 

j ai tenter  d appairer ma télécommande elle n est pas reconnu et en plus je peux même plus piloter par ma tablette 

impossible de sortir de la page appairage et sans être poète j ai la rage je peux plus faire quoi que ce soit 

au moins comment quitter cette page appairage et pouvoir revenir à une gestion avec ma tablette 

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bonsoir @Cricrispv

sur quel décodeur et quelle télécommande

si c'est le tv4

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

cdt

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Bonsoir
Alors le décodeur est le livebox play tv noire
La télécommande noire contient 4 piles
La télécommande est la noire avec clavier au dos
J ai effectuer l opération que vous décrivez et cela change rien toujours bloquer sur le erreur T01
Je souhait arrêter et repasser en télécommande par mon téléphone ou tablette et j arrive pas à sortir de la

Comment faire pour pouvoir utiliser ma tablette et sortir de cette page assistance
Je reste bloquer sur cette **bip** de page et je peux pas utiliser ma tablette

Merci d àvance

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Le 31/08/17, à 18:33, Communauté Orange a écrit :

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re @Cricrispv

éssaie ceci

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

cdt

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Bonjour a tous
La solution a êtes trouver par un commercial
Le décodeur à êtes changer aînsi que la télécommande

Merci pour votre aide

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bonjour @Cricrispv

merci du retour

bonne fin de journée

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Je suis dans la même situation. Bloqué sur appairage télécommande et impossible d'en sortir ! J'ai essayé toutes les manipulations. Jusqu'à présent Je me servais de l'application car je la télécommande ne fonctionnait pas . Mais maintenant je ne peux même plus ! 

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bonjour @AB64 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour @AB64,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonsoir @AB64 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt