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[#1]

Bonjour,

J'ai pas envie de passer 3h avec l'assistance téléphonique, un Web Conseilleur peut-il prendre en charge ma demande d'échange de télécommande.

Merci

[#2]

Bonjour Sam-ourai,

En panne ?
Avez- vous
- vérifié le niveau des piles ?
- tenté un re-appairage manuel par la touche TV+ du décodeur ?
( re-appairage qui sera de toute manière nécessaire avec une nouvelle télécommande )

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...

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Wép Erreur T01, tester avec piles neuves etc etc

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Bonjour Sam-ourai,

T01 = Problème d'appairage .
tentez l'appairage manuel :
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-adsl/depanner/code-erreur-...

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wé wé j'ai fait ça, je vais laisser tomber si personne d'Orange n'intervient, cette bouse de livebox play va rester éteinte puis voila

[#6]

Bonjour @Sam-ourai 

Pour l'erreur T01 que vous rencontrez  je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#7 · Accepted solution]

@Sam-ourai 

Je vous propose le changement de la télécommande. Je vous indique par message privé les modalités de l'échange.

Chantal

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ma telecommande est en panne je voudrais faire l'echange merci 

[#9]

Bonjour,

Notre télécommande ne fonctionne plus, un message d'errur apparait sur l'écran avec le code t01, et ne s'efface pas, nous n'avons donc plus accès à la TV, pouvez vous m'indiquez les démarches a suivre suite a ce problème ?

Cordialement,

[#10]

Bonjour @audrey54380 

Avez-vous déjà consulté cette page et suivi les manipulations indiquées dans ce lien ?

Si oui, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée