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Bonjour.

J'ai allumé la TV ce soir (hier soir tout était normal) et après avoir entendu 1/4 de seconde la dernière chaine utilisée, l'écran a fait apparaitre Canal Boutique ! Je ne suis pas abonné à Canal+.

Impossible de retrouver mes chaines normales (j'ai la fibre Orange depuis 3 mois).

J'ai donc rebooté le décodeur, aucun changement.

J'ai rebooté la box, puis à nouveau le décodeur et retiré et remis la carte, aucun changement.

Le décodeur n'indique aucune chaine, et impossible d'en changer. Il y a seulement l'heure.

Je ne comprends pas... Si quelqu'un peut m'aider, merci beaucoup.

Je joins la capture d'écran.

écran bloqué sur "canal boutique"

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Bonjour @duke62 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @duke62 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour.

Comme précisé en titre le jour-même du problème survenu, c'est résolu.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour.

Comme précisé en titre le jour-même du problème survenu, c'est résolu.

Bonne journée.

Cdt

[#6]

bonjour @duke62 

merci du retour

bon weekend

[#7]

Bonjour @duke62 

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe