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@les6 a écrit :

comment continuer qquand j'ai S04 sur l'écran

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Si vous avez déjà fait les manips habituelles (éteindre et rallumer la LB puis le décodeur) et que le message subsiste, c'est que votre décodeur n'est plus reconnue par la plate forme de la TV d'Orange, il vous faut absolument rappeler l'assistance (3900), désolé.

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C'est fait. Au bout de plusieurs mois de galère et après avoir tout changé au niveau du matériel suite à plusieurs appels au service client, sans résultats, c'est avec regret car client d'orange depuis le début (France télécom avant) que j'ai changé d'opérateur. En plus, plus besoin de parabole et tarif beaucoup plus intéressant. Jusqu'à présent j'acceptai de payer
Plus pour avoir un meilleur service mais puisque le service a disparu, autant payer moins de toute façon, au niveau du service ça ne pourra pas être pire..

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probleme de connection je ne peut plus avoir de television affichage erreur s04 j ai fait suprimer le bouquet orange hier samedi peut il y avoir des consequence merci

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salut @mercedes19

si la personne s'est trompée et à désactivé toute la TV et pas seulement le bouquet, oui, c'est possible

as tu essayé la relance suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 15 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

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Bonjour,

J'ai le code erreur S04 depuis un mois. J'au tout essayé mais cela ne foctionne pas. Est ce que quelqu'un pourrait me dire la cause de ce probleme?

Merci

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Bonjour  Esmeralda123,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

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Bonjour

Regarde mon post Erreur S04. J'ai rencontre pas mal des personnes avec le même pbl. Par defaut le decodeur obtient la adr IP par la box mais si vous avez quel que part 1 routeur wifi (même chez le voisin) le decodeur obtient sa adr ip par la. Le mieux c'est de lui donne 1 adr ip statique via la livebox.

Bon chance

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écrire sans faute ça rendrait le message plus lisible pour la communauté :smileywink:

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Nous avons un souci code s04