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Oui bien sur, j'ai toujours l'erreur, au moins une fois par jour. Si je n'avais plus de code d'erreur, je n'aurais pas écrit mon message !

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 @JeanMarc4 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

fredo

[#3]

Bonjour @nevy3219 

Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous espérons que vous avez-vous trouvé une solution.

Bonne journée.

fredo

[#4]

Bonjour

suite à l'intervention webconseiller du site

échange rapide de ma carte tv (vieille et usée) 

tous fonctionne correctement, plus de code erreur S19-S03

merci à tous

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j ai également le message S19 qui s affiche TOUS LES JOURS je dois retirer la carte et la remettre eteindre puis redémarrer le décodeur alors on perd 2 bonnes minutes du programme que vous regarder c'est très énervant en ce moment je ne suis pas très satisfait d'orange j'ai du changée ma bx car plus de synchronisation et maintenant c 'est le décodeur y en a marre lorsque j envoi un message a orange on me réponds que comme je suis chez  SOSH pour les problèmes faut que je vois avec eux

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salut @kibera

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@kibera a écrit :

[...]j envoi un message a orange on me réponds que comme je suis chez  SOSH pour les problèmes faut que je vois avec eux

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en effet, tu dois voir avec l'assistance sosh via leur forum

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Bonjour,

Après changement de ma carte, il n'y a plus de code d'erreur jusqu'à ce jour. Merci au webconseiller.

Reste ma question sans réponse : pourquoi Orange ne remplace-t-il pas systématiquement toutes les vieilles cartes, au lieu d'attendre qu'on les réclame ?

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Bonjour @kibera 

Si vous rencontrez toujours l'erreur S19, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

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le decodeur il appartient a orange il me semble donc je ne vois pas ce que sosh pourrai faire pour ma box c est orange qui s en est occuper

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Bonjour @kibera 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo