TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

aprés 30 minutes de echat dans lequel on m’a dit de rebooter la box(et perdre le echat), puis à 19h de « vêrifier que le problème est résolu », probablement par magie puisque rien n’a changé je commence sérieusement à craquer..

 situation: 

livebox 5 avec 2 noms de réseau, décodeur 4k a 8m de la livebox sans aucun obstacle entre les 2. 

Le soir, principalement, l'image pixelise, le son s’arrête..  plusieurs fois par heure, souvent plusieurs fois par minute.. Bref impossible de suivre un film ou une émission.

J’ai une google capsule et ça marche..

a part bruler le décodeur, la live box et passer à la concurrence, y a t-il une solution technique pour résoudre ce pb?  (sans fil et sans cpl)

[#2]

@af06razlebol 

branche direct ethernet et réinitialise le décodeur

[#3]

cela été fait à plusieurs reprises. En wifi, ça décroche toujours.

Je n’ai pas signé pour une connexion filaire. Le wifi devrait marcher, au mois aussi bien qu’avec une tablette ou une chromecast. ce n’est pas le cas.

[#4]

@af06razlebol 

Tu as peut-être un équipement perturbateur dans ton environnement.

Il te faut commencer par positionner au mieux le décodeur et la Livebox ( ne pas les mettre au sol ou plaqués contre un mur) et arrêter tous les équipements qui se connectent sur le réseau WiFi à 5GHz et voir si cela fonctionne bien avec juste le décodeur de connecté à la Livebox.

[#5]

j’ai déplacé à plusieurs endroits la box, idem pour le décodeur.

pas d’amélioration définitive.

J’ai séparé les 2@ wifi, testé les différents canaux... pas mieux.

J’ai change de câble HDMI.. pas mieux.

La hot line Orange vient de faire des mises a jour des firmwares du décodeur. Pas mieux.

si les avions étaient faits comme les équipements orange, on décollerait avec un train relevé, les moteurs tousseraient de plus en plus avec le temps de vol, et l’équipage ferait de temps en temps l’annonce d’une petite chute libre le temps de rebooter... 

[#6]

@af06razlebol 

Tes remarques n'ont rien de très scientifique.

Le Wi-Fi à 5GHZ n'est pas sur une bande de fréquence qui t'es réservée, de plus cette bande de fréquence peut être brouillée par les radars de l'aviation civile et d'autre équipement de puissance qui travaillent sur des fréquences proches.

Orange n'est absolument pas responsable de ton environnement électromagnétique, s'il est défavorable au bon fonctionnement du Wi-Fi à 5 GHZ, il te faut faire avec et opter pour un câblage Ethernet afin d'avoir un service TV stable.

[#7]

bonjour @af06razlebol 

fais au moins l'essai en ethernet pour voir si cela ne vient pas de la livebox

cdt

[#8]

je l’ai fait et ça fonctionne.

[#9 · Accepted solution]

re @af06razlebol 

dans ce cas arrange toi pour rester en ethernet

cdt

[#10]

la solution proposée est d’ignorer le problème. charlie chaplin se retourne dans sa tombe. le forum est à l’image de la hot line. il y a une certaine cohérence ...