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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

"Cette chaîne n'est pas accessible"

helper confirmé
1 482  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

Abonné à l'offre famille, l'écra, m'indique qur MEZZO HD, n'est pas dispoible. (En choissisant la source "normal";, lareception est moins bonne mais regardabe ?

 

Il s'agit d'un décodeur livebo4, d'autres membres ont-ils ce problème ?

 

Merci de vos retours

#TopMembre
1 471  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

bonjour @kiki77

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
1 446  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

Bonjour @kiki77 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Cordialement.

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helper confirmé
1 441  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

Retour à la normale :smileyvery-happy:

contributeur
1 373  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

Bravo !... vous avez de la chance ... je découvre ce jour la profondeur du désarroi de nombreux utilisateurs de la fibre soi- disant la panacé en terme de qualité de réception !!!!

 

En effet connecté moi même à ce service depuis mars 2016 je n'ai JAMAIS ETE SEREIN et j'ai TOUJOURS DES PROBLEMES alors que je suis connecté en direct par cable RJ45 vu la distance entre ma box et le décodeur. (seule solution d'après le technicien qui avait été envoyé par Orange l'époque ( juste avant Noël ... 2016 !!!)=

 

Suite à recrudescence de coupures ces dernières semaines et après contacts, tchats, remise à zéro de la livebox play,...etc... ma ligne est en surveillance jusqu'a lundi. Ma télé a refonctionnée avec de nouvelles coupures aléatoires.... ce qui m'a privé du résultat de Miss France hier soir juste au moment du face à face des 2 finalistes: COUPURE !!!! impossible de reconnecter aucune chaîne !!!

Et je ne parle même pas du wi-fi ...ma tablette ou mon mobile se déconnecte au dela de 10m !!!

Franchement à la découverte de l'ampleur de ce problème aujourd'hui sur la communauté Orange, je me pose vraiment la question sur la fiabilité de cette connexion !!!

 

Bon weekend malgré tout

 

 

contributeur occasionnel
1 369  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

Exactement pareil de mon côté, offre fibre jet play (ce qui se fait de mieux) et toujours des coupures de façon tout à fait aléatoire et erratique... devant un évènement sportif ça met en rogne ! Le sav d'orange est pourtant derrière, on m'a changé tous mes matériels mais toujours pareil, par intermittence sans prévenir... si le phénomène perdure en 2018 j changerai de fournisseur internet.  C’est quand même dingue de ne pas réussir à fournir un service TV surotut en passant par un canal fibre en plien Bordeaux secteur euratlantique !

Je suis pourtant connecté en RJ45 câble de cat 6 directement depuis ma box

Bref…

contributeur occasionnel
1 357  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

Oui,merci tout fonctionne à nouveau correctement depuis la semaine dernière ... attendons le suite ...

J'avoue ne pas être très sereine compte tenu des problèmes rencontrés depuis l'installation de la fibre ...

Cordialement

 

Webconseiller
1 334  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

Bonjour @kiki77 

Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition.

Cordialement.

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Webconseiller
1 332  

Re: "Cette chaîne n'est pas accessible"

Bonjour @,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


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contributeur
1 242  

Re: Re : "Cette chaîne n'est pas accessible"

Probleme connexion avec la wifi a la tv.

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