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CNN ne fonctionne plus

Bonjour,
Depuis quelques jours CNN n'est plus qu'un écran noir, plus d'image ni de son alors que CNBC, Bloomberg et autres sont ok. J'ai redémarré le décodeur, ré-éffectué une recherche de chaînes mais rien à faire. Qui aurait une suggestion?
#TopMembre
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Re: CNN ne fonctionne plus

bonjour @Algen

 

éssaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

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charlie chaplin
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Re: CNN ne fonctionne plus

Merci pour l'aide. Malheureusement le problème persiste après avoir fait tout celà. ..
D'autres idées svp?
#TopMembre
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Re: CNN ne fonctionne plus

re @Algen

 

désolé,je ne vois rien d'autre,sur le plan de service elle est toujours sur la 234,peut etre indisponible momentanément,sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

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charlie chaplin
contributeur occasionnel
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Re: CNN ne fonctionne plus

Le pire c'est que ça marche impec en 4G sur mon portable... Incroyable...
Webconseiller
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Re: CNN ne fonctionne plus

Bonjour, 

Si vous avez réinitialisé votre décodeur TV comme préconisé par Melet39,   redémarrez votre installation et si le souci persiste communiquez vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)

Claudine 

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contributeur occasionnel
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Re: CNN ne fonctionne plus

Toujours pas de réponse face à mon problème?

#TopMembre
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Inscrit : ‎22-08-2013

Re: CNN ne fonctionne plus

bonjour @Algen

 

tu as envoyé ce que te demande le webconseiller @Clo11  en privé en cliquant sur message privé en rouge dans son message

 

cdt

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l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
Webconseiller
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Re: CNN ne fonctionne plus


Bonjour @Algen,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

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Webconseiller
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Re: CNN ne fonctionne plus

Bonjour @Algen

Veuillez nous excuser du délai de réponse.

Suite au retour de l'expertise, pouvez-vous nous dire si vous receptionnez les chaines TVE International (433) et Deutsche Welle (245)?

Merci

Christophe

 

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