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Depuis quelques jours CNN n'est plus qu'un écran noir, plus d'image ni de son alors que CNBC, Bloomberg et autres sont ok. J'ai redémarré le décodeur, ré-éffectué une recherche de chaînes mais rien à faire. Qui aurait une suggestion?
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Le faisceau de ce satellite couvre presque toute l'Europe, il y a donc des millions de personnes qui captent ces chaînes et il n'est pas étonnant que parmi elles certaines comme votre amie aient aussi des LNB défectueux.
Je ne trouve pas d'autres explications logiques, ça n'a rien à voir avec Orange car le message dit clairement que c'est un problème de réception et non un problème de mise à jour de plan de service spécifique à Orange non effectué.
Ce sont des chaînes en clair captables par n'importe quel terminal satellite HD mais qui sont mises par Orange dans une numérotation spécifique pour faire croire que ça vient d'eux.
Les LNB sont du made in China de piètre qualité, c'est pourquoi ce n'est pas cher, évitez les premiers prix des grandes surfaces, préferez les modèles comme ceux présentés sur le site "2galli".
Respectez bien la contrepolarisation (angle que fait le LNB sur son support) comme actuellement et tout devrait rentrer dans l'ordre.
@+
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Re: CNN ne fonctionne plus
bonjour @Algen
éssaie après avoir réinitialisé
cdt
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Re: CNN ne fonctionne plus
D'autres idées svp?
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Re: CNN ne fonctionne plus
re @Algen
désolé,je ne vois rien d'autre,sur le plan de service elle est toujours sur la 234,peut etre indisponible momentanément,sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: CNN ne fonctionne plus
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Re: CNN ne fonctionne plus
Bonjour,
Si vous avez réinitialisé votre décodeur TV comme préconisé par Melet39, redémarrez votre installation et si le souci persiste communiquez vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)
Claudine
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Re: CNN ne fonctionne plus
Toujours pas de réponse face à mon problème?
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Re: CNN ne fonctionne plus
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Re: CNN ne fonctionne plus
Bonjour @Algen,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
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Re: CNN ne fonctionne plus
Bonjour @Algen
Veuillez nous excuser du délai de réponse.
Suite au retour de l'expertise, pouvez-vous nous dire si vous receptionnez les chaines TVE International (433) et Deutsche Welle (245)?
Merci
Christophe