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Bonjour, je viens faire part de mes soucis pour recevoir certaines chaines dont les chaines de bein sport max.

Ma parabole est orientée sur Astra 19.

J'ai le signal suivant  -45dbm avec fréquence à 12207 MHz.

J'ai le message suivant :

la réception satellite peut-être perturbée :

-en cas d'intempéries

-si votre antenne est mal orientée

Vous pouvez à nouveau rechercher les chaines depuis mon compte / mes réglages TV.

Vous pouvez contacter un installateur antenniste.

Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

Ps : j'ai le même message pour les chaines régionales de France 3 canaux 301 à 324 et peut-être d'autres.

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Bonjour ninnin89. Avez vous trouvez une solution à votre problème ? Je suis exactement dans le même cas que vous donc si vous pouvez m aider ça serai top. Cordialement

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Bonjour Mika12 , j'en  suis malheureusement toujours au même point. Par contre je reçois bien la nouvelle chaine Beinsports 3 HD.

Si de vote côté vous trouvez une solution je compte également sur vous.

Cordialement.

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Bonjour @ninnin89 & @mika12,

Afin de consulter votre dossier concernant l'absence de certaines chaines sur la TV d'Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Voilà Mathieu je vous ai envoyer mes coordonnées . Merci

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Bonjour @mika12,

J'ai consulté votre dossier et je constate que vous avez orienté votre parabole et configuré votre décodeur pour le satellite AB3.

Pouvez-vous vérifier si les chaines manquantes font partie ou pas des chaines diffusées par le satellite AB3 ?

Liste des chaines disponibles sur la TV d'Orange via satellite

Si les chaines manquantes sont bien présentes sur ce satellite, merci de me les lister.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, nn je ne suis pas orienté sur ce satellite Ab3 ,je suis pointé sur astra donc je ne comprend pas la

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@mika12,

D'après les résultats de test, votre décodeur est sur le satellite AB3 depuis le 24/09/2014.

Je vous propose de suivre la procédure d'installation suivante:

- Allez dans Menu puis Mon compte, Mes réglages TV, Chaînes TV, Installation satellite pas à pas,

- Validez Accéder aux paramètres,

- Sélectionnez Décodeur dans Alimentation antenne puis validez,

- Sélectionnez Off dans le paramètre DiSEqC puis validez,

- Validez les fréquences par défaut (à savoir 10600 pour les hautes et 9750 pour les basses),

- Sélectionnez le satellite Astra sur lequel votre parabole pointe,

Une fois sur cet écran, je vous invite à me communiquer le niveau et la qualité du signal.

- Appuyez sur la touche OK pour lancer la recherche des chaînes.

Pouvez-vous m'indiquer le nombre de chaînes détectées (Satellite et TNT) ?

Je reste à votre disposition.

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D accord merci pour vos réponses j essaye de Faire ça au plus vite pour vous tenir informé. Mais toutes ces manipulations je l ai est déjà effectuer et la jauge me disais signal nul alors que quand je lancer une recherche j ai pratiquement 90 chaînes. Mais c bizarre que vous me dite que je suis sur AB3.

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Voilà j ai effectué ce que vous m avez conseillé, et effectivement quand je me met sur le satellite astra ça me dis signal nul et quand je me met sur AB3 j ai -57dbm de puissance et qualité 100%. Après une recherche de chaînes sur Ab3 j ai 90 chaînes sat et 0 TNT. Faut il que je redirige la parabole sur astra pour pouvoir capter les bein max?