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@clientDOM :

j'ai eu le même pb, et à force j'ai fini par comprendre comment fonctionne ce  %#@#  décodeur.

pour changer de fréquence :

il ne faut pas passer par "pointage antenne satellite", car "pointage antenne satellite" force la fréquence à 12207 et si vs n'avez pas de signal à cette fréquence vs n'avez pas le choix "changer de fréquence" qui s'affiche.

il faut passer par "installation satellite pas à pas" et surtout ne repassez pas par "pointage antenne satellite" car vs aurez à nouveau 12207 de fréquence et impossible d'en changer si votre signal est nul à cette fréquence.

en espérant vs avoir été utile.

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@clientDOM

oops, 12207 si vs choisissez astra,

mais le raisonnement est le même pour les autres satellites

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@marre 

En faisant comme vous me dites je n'ai pas l'option changer de freqence.

J'aimerai bien que Vanessa me dise ce que sont les incoherences sur mon decodeur (... c'est pas tres clair tout ca) au lieu de me dire de faire appel a un antenniste. Merci en tout cas pour votre aide marre... ms ca devient bien soulant tt ca

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c est toujours la meme chose que vous dite il faut faire venir un antenniste   j en est marre je vais bientot resilier tous sa 

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J'ai tout de même mené ma petite enquête et j'ai eu la surprise de constater que parmi mes amis plusieurs sont éligibles a la tv d'orange mais n'ont jamais pu en profiter car ils rencontraient le même soucis que moi. Pointage nickel mais pas de signal... mis a part un... après vérification il vit dans un appartement avec une antenne collective et a l'ancien décodeur d'orange.
J'ai parcouru de nombreux forum et j'ai peut être un début de solution
Je cite : ''Dans ce que tu décris , on a l'impression que la parabole est bien pointée vers le bon satellite Intelsat 903 , elle est même apparemment trop bien pointée ce qui fait qu'il y a trop de signal et que ça sature le tuner satellite du décodeur Orange qui n'est pas très performant.Il faudrait essayer d'affaiblir le signal , par exemple rajoute une rallonge satellite de 20 mètres , ça ça va affaiblir un peu le signal mais pas trop quand même juste ce qu'il faut pour ne plus saturer le tuner satellite.''
Donc a essayé et l'ami de canal m'avait aussi soumis l'idée de mettre une pièce de 10 centimes sur la tete lnb mais face mon n'avait pas insisté... la j'avoue que je vais aussi tenter

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Bonjour clientDOM,

Merci pour votre retour.

Pour information, lorsque je signale des données incohérentes remontées par votre décodeur, j'entends par là, qu'il nous manque la majorité des données qu'il devrait nous remonter lors de test.

La situation n'ayant pas changé même après avoir tenté une nouvelle installation pas à pas, je vais procéder à l’échange de votre décodeur.

Pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile ainsi que l’endroit où vous souhaitez récupérer votre décodeur (Boutique Orange ou Point Relais). Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Bonne journée

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@clientDOM

moi aussi, je ne peux plus changer de fréquence, même comme je vs disais de le faire.

leur décodeur ne focntionne pas, faut la tnt pour avoir toutes chaines généralistes et à tout moment.

c'est mon 2ème décodeur, un 3ème n'y changera rien, sauf si c'est un autre modèle.

combien de temps mettront t'ils pour le reconnaitre ?

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Bonsoir à tous et toutes ,

Petit nouveau sur ce forum , je pense avoir le meme probleme que vous.

Depuis vendredi dernier ( jour d'orage) , je n'ai plus de TV par mon decodeur orange (donc plus de canal + et Bein ) . J'apelle ORANGE qui me donne un code pour echanger mon decodeur et rebelote ,toujours rien , pas de signal sur astra19 -12207 mhz .

Que faire ? , annuler mon contrat et aller chez SFR qui propose maintenant BEIN .

Bonne soirée et merci pour vos infos

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Bonsoir,

J'ai moi aussi un probleme de signal nul. Je viens de changer de décodeur. J'avais un Shd 85sat (qui fonctionnait) et j'ai changé, pour avoir l'enregistreur, pour un uhd 87 sat. J'ai pu récupérer un décodeur canalsat qui fonctionne parfaitement. Je suis sur Astra. On m'a fait changé 2 fois le décodeur+ une fois la livebox+ la carte d'accès.(j'ai 50 km aller-retour à chaque fois :-( )

La liaison avec la livebox fonctionne (j'ai les chaines à la demande et les VOD). Apparment, mes droits ont été contrôlés, c'est OK.

Je voudrais savoir comment faire pour avoir à nouveau les chaines que je paie (j'ai en plus rajouté un bouquet...).

Meci de votre aide

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@marre 

Même la TNT ne marche pas sur le mien et pourtant je suis connectée à mon antenne rateau! Je souhaite vivement un échange en espérant que par la suite ça fonctionne... à voir...

Bonne journée