TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Ne pensez-vous pas , qu’Orange, une firme respectable, ne devrait pas d’avantage se préoccuper de ses abonnés de la TV par satellite, embaucher des spécialistes itinérants pour régler sur place quelques petits problèmes d’antenne et de décodeurs, se serait la moindre des choses. Elle ne fait rien pour compenser l’achat et la pose de notre matériel et cela ne nous empêche pas de payer nos abonnements plein pot. Il ne suffit pas de donner des explications par internet pour résoudre tous nos problèmes et pour finir, par nous conseiller au bout du compte des installateurs triés et agréés par vos soins , encore une méthode pas bien claire!!!…. A vous de juger!

[#2]

---

@lmg26 a écrit :
J’ai installé une antenne Strong 80cm LNB SRT L 721(double sorties) Pour Astra 19.2E. J’habite dans le village de FONTENAY LES BRIIS (91640) J’ai pointé cette antenne comme «Orange» me la conseillé : l’élévation 31,8° l’azimuth 158,0° la polarisation -7° sur mon écran TV sur la page ‘’pointage de l’antenne’’de mon décodeur Sagem UHD 87 sat rien ne se passe, les traits de puissance et de qualité restent blancs, après différents réglages. Pas un brin de rouge ou d’orange comme il est expliqué sur votre doc… Pouvez -vous m’éclairer? Je vous rermercie!

---

Bonjour,

Je suis bénévole, je n'ai rien à voir avec Orange.

Le terminal UHD87 sat est souvent livré en panne c'est inadmissible mais c'est un fait avéré.

Le réglage d'une parabole obéit à des règles qu'il faut absolument respecter sinon c'est l'échec.

Je vais essayer de vous aider en tenant compte des vérités précédentes.

Je dois dire que le meilleur moyen d'y arriver c'est de lever le doute, ainsi on sait sur quoi agir.

Le meilleur moyen c'est de se faire prêter par une connaissance un terminal satellite déjà configuré pour Astra 19°2 E, donc un terminal dont on est certain du bon fonctionnement, pas besoin qu'il soit d'orange, un TNTSAT, un Canalsat suffit.

Autrement je vais considérer que le votre fonctionne mais qu'il y a un point qui ne va pas dans l'installation antenne.

Vous avez respecté la doc.

Les valeurs que vous donnez sont exactes, mais avez vous un support d'antenne parfaitement vertical, n'avez vous pas d'obstacle, avez vous fait la contre polarisation dans le bon sens.

Ce site permet de zoomer jusqu'a l'emplacement de votre antenne, le trait vert indique la direction, prenez des repères visuels sur la vue satellite par où passe le trait et alignez le bras de l'antenne dans leurs directions, ça fonctionne à 100%. http://www.dishpointer.com/

Le sens du skew de -7° est à inverser car il est donné comme si on était placé derrière l'antenne, donc face à elle avec le satellite dans le dos, on doit faire pivoter d'environ 7° dans le sens horaire le LNB

Points clé:

- on règle toujours l'élévation en premier, on trouve ensuit l'azimut (trait vert donné par dispointer)

- Il faut être 2 et en communication si on n'est pas en visualisation direct des baregraphes.

- il y a toujours un temps de latence de 2 à 3 secondes pour que les baregraphes bougent.

- c'est une histoire de mm.

- après on peut se permettre de retoucher éventuellement l'élévation.

- on règle skew en dernier.

La qualité des connexions est très importante, une fiche F se réalise ainsi:

http://bricolage.bricovideo.com/cablage_fiche_F/cables_videos.html

Si malgré tout vous n'arrivez à rien, c'est que le terminal est en panne.

Bon courage

@+

[#3]

Lapinucrétinus, merci de toutes ces explications , j'ai bien tenu compte de tous vos conseils , je connaissais très bien le site http://www.dishpointer.com/ , j'ai même pris des photos écran des résultats pour approfondir s'il y avait des obstacles sur la trajectoire de l'antenne , mais non! Quand aux fiches F j'ai encore vérifié.... Ou j'ai encore un doute c'est avec l'élévation ,j'ai pris la graduation qui est sur l'antenne , n'est-elle pas fausse?? est comment vérifier?

[#4]

---

@lmg26 a écrit :
Lapinucrétinus, merci de toutes ces explications , j'ai bien tenu compte de tous vos conseils , je connaissais très bien le site http://www.dishpointer.com/ , j'ai même pris des photos écran des résultats pour approfondir s'il y avait des obstacles sur la trajectoire de l'antenne , mais non! Quand aux fiches F j'ai encore vérifié.... Ou j'ai encore un doute c'est avec l'élévation ,j'ai pris la graduation qui est sur l'antenne , n'est-elle pas fausse?? est comment vérifier?

---

Si vous avez un doute sur l'élévation il faut prendre en compte en premier l'azimut donné par le trait vert donc se caler dans cette direction.

Puis jouer alors uniquement sur l'élévation dans un sens puis dans l'autre, c'est un peu plus compliqué mais faisable, la seule condition , c'est d'être certain de l'azimut.

Cet autre site peut vous aider à déterminer l'azimut afin d'avoir une bonne base si le trait vert ne suffit pas. Tout est fonction de la position du soleil à une heure précise.

Il suffit de renseigner le questionnaire en bas de la page  (il faut un temps ensoleillé)

A l'heure indiquée, la position du soleil donne l'azimut (et au moment des équinoxes l'élévation puisqu'ils sont parfaitement alignés)

http://sat.drossel-services.de/index.php?lg=FR

Bon courage

@+

[#5]

Merci encore de vos conseils et bonne soirée!!

[#6]

bonjour;

j'ai fait installé une parabole qui est bien orienté sur astra .Quand je mets en route le décodeur orange je capte LCP, I télé, BFM , D17 et c'est tous .Pour Le reste des chaînes tnt le message indiqué est  cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement...... Pas mal pour des chaînes gratuites de la tnt.Devant le soucis,j'ai déjà changé une fois de décodeur mais toujours le même soucis.Quand je vérifie le pointage de

u satellite les 2 lignes sont verte .Mais toujours aucune chaînes....quelqu'un a t'il une idée?

[#7]

---

@sandlilou a écrit :

bonjour;

j'ai fait installé une parabole qui est bien orienté sur astra .Quand je mets en route le décodeur orange je capte LCP, I télé, BFM , D17 et c'est tous .Pour Le reste des chaînes tnt le message indiqué est  cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement...... Pas mal pour des chaînes gratuites de la tnt.Devant le soucis,j'ai déjà changé une fois de décodeur mais toujours le même soucis.Quand je vérifie le pointage de

u satellite les 2 lignes sont verte .Mais toujours aucune chaînes....quelqu'un a t'il une idée?

---

Bonjour,

Oui j'ai une idée, certains comme vous qui ne captaient que les chaînes en clair ont modifié le pare feu de la livebox, en le mettant à moyen ou faible, certains ont du changer de livebox car elle était trop ancienne (en forme de livre).

Regarder dans les menus de la livebox, le mot de passe est "admin".

Tapez "livebox" comme adresse internet pour accèder au menu.

@+ 

[#8]

j'ai fait ce que tu m'as dit et toujours la même chose.là je commence à en avoir marre....quelqu'un a une autre idée?

[#9]

---

@sandlilou a écrit :

j'ai fait ce que tu m'as dit et toujours la même chose.là je commence à en avoir marre....quelqu'un a une autre idée?

---

Bonjour,

J'ai encore 2 hypthotèses.

La pire: Vous n'êtes pas enregistré chez Orange pour recevoir les droits.

L'autre: Ca arrive de temps en temps chez moi de manière impromptue, plus de droits sur quelques chaînes,  un simple reset (arret-marche) du terminal résoudra le problème si c'est le même phénomène.

Je n'ose penser que votre 2ème décodeur soit lui aussi en panne.

Au fait la carte commence par quel chiffre?

@+

[#10]

Bonjour Lapinucrétinus et merci pour réponse.

Désolée pour la réponse tardvive mais il a fait tellement mauvais temps que je n'ai pas pu refaire de test en semaine !

Le souci c'est que je ne peux pas lui indiquer le satellite, aucun ne m'est proposé, j'ai essayé toutes les options diseqC et rien à faire. Le décodeur ne me trouve aucun signal.

Est-ce possible que cela vienne du décodeur ? Je viens à nouveau de vérifier l'orientation de ma parabole avec le décodeur canalsat d'un ami et j'ai une image impecable.

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Bon samedi !

Cordialement