Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par Satellite

le décodeur vibre

melet39
#TopMembre
#TopMembre
645  

Re: le décodeur vibre

re @évelyne 

 

merci du retour,tiens nous au courant une fois installé

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
évelyne
incollable
incollable
613  

Re: le décodeur vibre

bonjour melet

tu voulais des infos et bien j'avais eu une personne d'orange qui m'avait dit que je recevrai le décodeur au point relais vendredi

je suis donc allée le chercher à 15 km de chez moi (30 km A/R) mais par une route très dangereuse je précise (virages et précipices)

et bien je n'ai eu qu'une enveloppe CHRONOPOST avec la carte TV  qui aurait pu être postée à mon domicile donnée par une femme acariâtre qui ne la trouvait pas et qui me disait de revenir demain! (bé non!je reviens pas demain!)

 

j'ai insisté et elle l'a enfin trouvé!

c'est pas normal du tout!

j'ai téléphoné à orange qui m'a dit que c'était  en 2 colis et que le décodeur arrive lundi

elle ne m'a pas précisé sur le tchat que c'était 2 colis!

la prochaine fois j'attendrai le colis avant de noter car là,j'avais bien noté: 5 étoiles

je dois donc retourner lundi et refaire 30 km par cette route dangereuse pour aller chercher le décodeur!

60 km en tout!

qui va me rembourser l'essence et le temps passé?

non ça va pas du tout!

pourquoi ce n'est pas la Poste qui livre à domicile?une enveloppe?

si une personne d'orange passe par là pour faire changer les choses.....

à bientot pour le branchement du décodeur

bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
602  

Re: le décodeur vibre

bonjour @évelyne 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,manifestement il y a eu une erreur de communication au départ vu que la carte en principe arrive par courrier

lorsque tes services seront opérationnels,tu feras une réclamation en expliquant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bon weekend

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
évelyne
incollable
incollable
589  

Re: le décodeur vibre

bonjour melet et merci

mais

j'ai eu un monsieur d'orange ce matin qui m'a dit que si je  voulais la carte à domicile c'est 5 euros!

é bé ça fait cher pour une carte qui s'envoie d'habitude avec un timbre de moins de 20 grammes par courrier!

et ce service on ne me l'a pas pas proposé par tchat quand j'ai dit que la route était dangereuse pour aller le chercher

5 étoiles non méritées.....

bon week end

melet39
#TopMembre
#TopMembre
574  

Re: le décodeur vibre

re @évelyne 

 

ce que je ne comprends  pas c'est pourquoi on te change la carte,était elle périmée

 

bon weekend également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
évelyne
incollable
incollable
562  

Re: le décodeur vibre

bonjour melet

non pas périmée

c'est le décodeur qui vibre

mais elle m'a proposé l'adsl au lieu de par le satelite en me disant que cela serait mieux;c'est le même prix

en ce moment j'ai la télé par internet et satelitte

avec cette carte j'aurai par adsl

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
559  

Re: le décodeur vibre

re @évelyne 

 

j'ai compris,oui,dans ce cas changement obligatoire de carte

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
évelyne
incollable
incollable
555  

Re: le décodeur vibre

re melet

merci!ça me soulage déjà!

je dois refaire 30 km pour aller chercher le décodeur

boudiou!pff!

aucun des gentils tchatcheurs ne m'ont dit la même chose

je verrai si je dois m'énerver ou pas....

bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
545  

Re: le décodeur vibre

re @évelyne 

 

tiens nous au courant une fois l'installation faite

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
évelyne
incollable
incollable
513  

Re: le décodeur vibre

oui melet,je te tiens au courant

en attendant repos du week end

bonne soirée et peut être bon match?

et merci!

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Trouvez une réponse par thématique :

Déjà 755282 membres inscrits 🧡

3108 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne