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[#1]

Bonjour,

Franchement je ne sais pas comment vous testez (je parle du 39000) mais il faut à peine 10 minutes pour que l'iPad 2024 soit configuré avec une esim. 
Et ce, sans avoir un iPad avec SIM à disposition. 
Il faut un iPhone, l'option multi-sim et l'iPad bien sûr ^^
Je vous fais le tuto dès que possible. 
Dom

[#2]

Bonjour,

Excellente nouvelle parce que j'ai l'iPhone, l'iPad et l'option multisim. J'ai bien essayé une première fois de faire la conversion de la Sim en eSim depuis mon iPhone et je n'ai pas réussi. J'ai par ailleurs tellement de problème avec le basculement de non numéro en cours depuis bientôt 24 h que je n'ose plus toucher à rien. Si vous avez une procédure qui marche je suis preneur même d'une description rapide sans auto détaillé.

Merci en tous cas de votre réponse.

Cordialement

Bde78

[#3]

Bjr,

Sur l'iPhone :

Orange et moi

> Choisissez votre abo 

>> Multi-Sim

>>> Changer de carte SIM/eSIM

>>>> Transférer votre eSim...

A ce niveau, je n'ai plus les mêmes questions que ce que vous pouvez avoir, mais j'ai suivis les ddes jusqu'à l'affichage du QR code. 
Sur l'iPad, j'ai choisis l'option : À partir d'un QR CODE

J'espère que pour vous ça fonctionnera 🤞

[#4]

Helas non,

J'ai un superbe message, service indisponible veuillez revenir ultérieurement .

Merci pour votre aide,

Cordialement

Bde78

[#5]

Bonjour @Bde78,

J'ai consulté votre dossier et il n'est pas encore homologué et c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas accés à l'eSim.
Votre portabilité ayant eu lieu hier, il faut patienter.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#6]

Bonjour,

Merci pour votre aide. La facture elle n'a pas attendu l'homologation, je trouve ça assez choquant.

Cordialement,

Bruno ******

• EDIT : Merci @Bde78  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Je vous mets en relation avec le service commercial pour l'homologation de votre dossier.

Je vous souhaite une bonne soirée

PhilippeG

[#8]

Merci,

Bonne soirée à vous.

Cordialement.

Bde78

[#9]

Bonsoir @Bde78,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sab

[#10]

Bonjour @Bde78 

Je pense avoir trouvé le blocage..
Vous possédez actuellement une MultiSIM Appels & Internet (physique)
Cette MultiSIM ne peut être convertie en eSIM
(Il existe une MultiSIM A&I eSIM, mais celle - ci est réservée aux Watch)

Cependant, la MultiSIM Internet seule, elle, le peut !

Il faut donc :
- résilier votre option MultiSIM A&I
- Souscrire à la MultiSIM Internet
Puis une fois la SIM physique reçue, vous pourrez basculer sur une eSIM pour votre iPad.

Soit depuis votre espace client , soit en suivant les étapes envoyées précedemment par mon collègue.

N'hésitez pas à me tenir informée !!

Ju🌴