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[#1]

Bonjour,

Avant tout je vous remercie pour votre aide. Je vais mette en œuvre la solution que vous proposez, toutefois je vois s’il existe deux possibilités :

- multi SIM internet + 1G sur demande

- multi SIM internet + 1G

Je ne trouve pas d’explication sur les différences. Afin d’éviter une erreur pourriez-vous me préciser quelle est l’option à choisir dans mon cas?

merci,

cordialement,

Bde78

[#2]

@Bde78 je vous en prie
Je vous invite à sélectionner celle indiquée "sur demande" (cette dernière est incluse dans votre offre, et n'est donc pas facturée mensuellement)

Ju🌴

[#3]

Je vais devenir fou: je ne trouve pas le moyen d’annuler l’option internet voix sur mon espace personnel. J’ai donc contacté le support client Orange et hop on est repartis pas moyen: mon interlocutrice veut à tout pris faire l’opération de suppression de l’option voix en ligne et m’expliquer comment je dois m’y prendre pour obtenir ensuite la conversion en utilisant deux iPad. 

[#4]

Très bien @Bde78 

Je vous propose d'effectuer la résiliation pour vous.
Cependant, il faudra patienter 24H pour souscrire à la nouvelle MultiSIM internet.
Cela vous convient-il ?

Ju🌴

[#5]

Oui, bien sûr. J’ai bien compris qu’i me faudra patienter 24h pour souscrire la nouvelle option et je vous remercie infiniment de ne pas me laisser tomber.

Bien cordialement 

Bde78

[#6]

Super, je fais le nécessaire de suite @Bde78 

Nous reviendrons vers vous demain en fin d'après midi, pour nous assurer que vous avez bien pu souscrire à l'option MultiSIM internet (sur demande)

Ju🌴

[#7]

Je vous remercie beaucoup.

a demain.

bien cordialement 

Bde78

[#8]

Je vous en prie. 

Je vous souhaite une excellente journée et je vous dis à demain.

Thierry-G

[#9]

Bonjour @Bde78,

Comme convenu nous revenons vers vous pour savoir si vous avez pu souscrire à l'option MultiSIM internet?

Thierry-G

[#10]

Bonjour,

Oui, ma souscription est faite. J’attends maintenant la livraison de la SIM correspondante.

Je vous remercie de votre aide.

Cordialement 

Bde78