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[#1]

Bonjour et merci de votre retour @Wasabim 

Nous restons à votre disposition, si besoin et vous souhaitons une bonne semaine.

Sab

[#2]

Bonjour,

J'ai également le même problème et l'assistance 3900 n'a pas su le résoudre.

J'ai une Flybox 5g depuis deux semaines et j'ai bien la 4G mais pas la 5G ( 5G Signal : Non Connecté).

Je suis bien dans un secteur couvert par la 5g (mon téléphone portable capte bien la 5G dans mon habitation).

Pourriez vous m'aider ?
Merci par avance. 

[#3]

Bonjour @Clement987,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne Flybox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[#4]

@Clement987 Merci pour votre retour en message privé.

Avez-vous déjà capté la 5G avec cette Flybox, ou la situation dure depuis la souscription?

Julien

[#5]

Bonjour @Clement987 

Nous n’avons pas obtenu votre retour à la suite de notre dernier message. 
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable semaine..

Jazz

[#6]

Non, je n’ai jamais capté une seule fois la 5G depuis que j’ai installé la flybox

[#7]

@Clement987 Merci pour votre retour.

Si vous mettez la carte SIM de la Flybox dans votre mobile, captez-vous la 5G?

Julien

[#8]

Oui j’ai déjà mis la carte SIM dans le téléphone mais je ne captais pas la 5G

[#9]

Bonjour @Clement987, 

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Sab

[#10]

Bonjour j'ai le même soucis je viens d'installer une flybox 5g est aucun raison 5g que du 4g alors que la 5g est bien présente à mon domicile 

Merci pour l'aide