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[#1]

Bonjour,

Hier le réseau sur mon téléphone fonctionnait correctement, et aujourd'hui plus aucune connexion a Monaco, je viens de mettre la carte sim dans mon ancien téléphone, et la connexion fonctionne sur celui.

[#2]

Bonjour @Lof06200 

Dans ce cas, il semble que votre téléphone actuel rencontre un dysfonctionnement.
Votre carte SIM fonctionnant dans l'ancien téléphone, celle-ci n'est pas en cause, et par conséquent, la ligne non plus.

Quel mobile utilisez-vous?

Julien

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Oui il me semble bien,

J'utilise un Xiaomi Redmi note 13 pro + 

[#4]

@Lof06200 Merci pour votre retour.

Pouvez-vous réinitialiser les réglages réseau de l'appareil?
Julien

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Je viens de réaliser la manipulation et rien ne fait, toujours aucune connexion 

[#6]

@Lof06200 Merci pour votre retour.

Le mobile a-t-il été acheté en France?

Julien

[#7]

Il a été acheté sur le site officiel de Xiaomi France 

[#8]

@Lof06200 Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter leur support afin de leur exposer la situation.


Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.

Bonne fin de journée.

Julien

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Entendu, merci Julien 

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Bonjour @Lof06200

je suis dans la même situation que vous avec mon nouveau xiaomi 14T pro.

Auriez vous trouvé une solution de votre côté svp ?