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Bonjour @fandee06 

Je prends connaissance de votre message.

Le réseau fonctionne si vous mettez votre carte SIM dans un autre mobile?

Julien

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Bonjour @JulienB_ ,

Oui mon ancien Samsung A52 utilisait les données mobiles correctement.

Pour autant mon nouveau mobile Xiaomi fonctionne parfaitement quand je vais en Italie.

Le problème semble bien spécifique à Monaco Télécom ?!

Et je ne suis pas seul dans ce cas...

Pour certains, un "reparamétrage" de leur ligne a résolu leur souci.

Pourriez vous regarder pour mon cas svp ?

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Bonjour @fandee06 

Voyez si une réinitialisation des réseaux ne résoudrait pas le souci :

https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/xiaomi-14t-pro-5g/reinitialiser-les-reglages-...

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Bonsoir @fandee06 

Dans ce cas, si le mobile fonctionne en Italie, il est bien paramétré pour une utilisation hors France, votre ligne n'est donc pas en cause.

Si un autre mobile fonctionne correctement avec votre carte SIM, celle-ci non plus n'est pas en cause.

Par conséquent, c'est bien le mobile qui semble à l'origine du dysfonctionnement.

Avez-vous fait la manipulation proposée par @jyjo29 ?

Julien

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Bonsoir @JulienB_ , @jyjo29 ,

J'ai tenté la manipulation, après mon retour à Monaco ce matin, sans effet.

Je ne sais quel paramètre bloque mais c'est semble t il assez courant quand j'en parle autour de moi !

Certains ont vu un jour le problème disparaître sans vraiment savoir pourquoi.

D'autres galèrent toujours...

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@fandee06 

À tout hasard : activez l’itinérance

Pour activer l'itinérance des données sur votre Xiaomi 13T, allez dans Paramètres, puis Cartes SIM et réseaux mobiles, et changez l'option "Jamais" en "Toujours" dans la section itinérance internationale.

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Merci mais fait hélas 

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@fandee06 

 Il y a aussi l'option " communiquer depuis l'étranger " qui doit être activée

Orange et moi → forfait mobile → options → Maitriser vos usages .

Et si vous alliez leur demander ce qui cloche

Boutique Fontvieille

9 Rue du Gabian - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 9h-18h
le samedi 9h-17h30

Boutique Monte-Carlo

27 Bd des Moulins - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 10h-13h / 14h-19h

[#9 · Accepted solution]

Bonsoir,

Pour faire suite à mon pb de connexion 4G à Monaco avec mon Xiaomi 14T Pro, je reviens ici donner ma "solution" découverte fortuitement à force de bidouiller (et après avoir épuisé sans succès le 3900 !)

J'avais en fait un souci d'APN.

L'APN "Orange world" (paramètres non modifiables dans mon tél) imposait comme protocole IPv6, ce qui créait semble-t-il de gros soucis de connexion de données mobiles à Monaco (?)

En créant une copie de cet APN, mais en renseignant comme protocole "IPv4/IPv6" à la place, le tél fonctionne parfaitement...

Si quelqu'un a une explication technique, ça m'intéresse !

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@fandee06 

En tout cas merci. Cela pourra servir.