bonjour wanda51,
je suis partie d'Sfr car je n'avais plus de réseau. en regardant tous mes comptes Sfr je me suis aperçu qu'ils me prélevaient des sommes hebdomadaires depuis plusieurs semaines au total 58,00 euros.
j'ai été jusqu'au bout pour me faire rembourser. lettres recommandées à l'appui.
en aucun cas je n'ai activé ce fameux Telcopaas qu'ils me facturaient. je payais pour un réseau que je n'avais plus depuis des semaines et en plus j'étais facturée de 4,99 par semaine???
elle est belle la vie. ce genre de procéder est pour tous les opérateurs. oui pour moi également c'est de l'arnaque.
j'ai donc changé pour Orange (nouvelle cliente) pour avoir un meilleur réseau.
la conseillère Orange boutique me demande si je veux bloquer tous les accès internet payants? kesako?
je lui réponds oui bloquez tout je n'ai envie de payer des sommes pour des services que je n'ai pas demandé.
j'arrive sur Orange et comme je ne sais pas ou se trouve internet+ et contact+ je demande sur le forum.
je m'aperçois donc que si je ne fais pas attention je ne suis pas à l'abri du facturation que je n'ai pas demandé???
alors que la conseillère en boutique m'a dit qu'elle bloquait tout??? cherchez l'erreur???
c'est trop simple de dire que c'est CGV pour certains membres de ce forum.
si je n'avais pas eu de doutes sur les paroles de cette conseillère boutique Orange (qui n'avait rien bloqué du tout) je me serai encore une fois fait avoir???
alors elle est où l'honnêteté chez Orange?
je pense que les conseillers ont des ordres point barre. et que tous les opérateurs touchent des commissions sur ces achats qui je le rappelle ne viennent pas ni des enfants, j'en ai 4 qui sont grands ni des petits enfants, j'en ai 4 aussi.
alors ce n'est pas certains membres de ce forum qui vont dire aux autres comment élever leurs enfants. garder vos leçons d'éducation pour vous...
j'espère que le plus grand nombre dénoncera ce genre de pratiques abusives pour que plus aucuns clients se fassent piéger par aucun opérateur.
bonne journée à toutes et à tous
