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Bonjour,
J'ai résilié mon offre internet/TV pour cause de déménagement en Martinique. J'ai bien reçu le courrier de confirmation de résiliation de la part d'Orange et celui m'invitant à restituer mon matériel (Livebox, décodeur TV SAT, et disque dur) . J'ai donc suivi les conditions de restitution mais à ce jour je n'ai aucune nouvelle du remboursement des 3 dépôts de garantie (car j'avais pris ces éléments séparément).
Sauriez-vous quel délai faut-il compter car je ne trouve aucune indication concernant ce remboursement sur les CGV.
Merci d'avance de votre retour.
nonotfrance
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonsoir @nonotfrance
il faut compter entre 6 et huit semaines, c'est le temps moyen des personnes ayant déposé un message sur le forum
bonne soirée :smileyhappy:
coolbreeze
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
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Bonsoir,
en complement,
il n'y a de caution que sur le decodeur TV (quand il y en a une)
pas de caution sur la livebox ni le disque dur.
La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
--------
Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
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bonsoir @nonotfrance
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coolbreeze
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Bonsoir,
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Re : Remboursement dépôt de garantie
Bonsoir Coolbreeze,
Merci pour la réponse, je vais donc attendre patiemment.
Amicalement.
Christophe
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Re : Remboursement dépôt de garantie
Bonsoir aerotech,
Merci également pour la réponse. il me semblait que non car j'avais pris le disque dur plusieurs mois après le décodeur.
A suivre.
Amicalement.
Christophe