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[#1]

Bonjour

J ai acquis 1 nouveau mobile en avril 2023, on m a mit un contrat dur 2 ans ?

Que j ai refuse au 1er prélèvement.

Je recois un courrier qui me dit qu une mise en demeure va avoir lieu.

Ma question est , ce mobile je l ai paye

Suis je obligee de rester chez eux. Ou puis je m en aller merci 

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Salut @mimi495 

Prend une fois contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-...

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Bonjour,

Les mobiles sont vendus à deux tarifs :

- le prix normal, non associé à un contrat,

- un prix très avantageux, associé à un contrat sur 12 ou 24 mois. Parfois 1€ seulement.

Dans le cas (extrême, certes) ci dessus, il ne suffit pas d'avoir "payé le prix" de 1€ pour être dans son droit, et refuser le contrat associé...

[#4 · Accepted solution]

Cc 

Merci pour la reponse,

Je m explique j ai achete le mobile xiami moins cher q le samsung j ai eu un prix plus avantageux car chez orange et regle en mm temps. Le m. D orange m a fait un abonnement en cas de perte qq jours apres q j ai refuse par mail. Et je recois 1 courrier de mise en demeure. Puis je partir de chez orange svp. Merci

 Le

[#5]

Cc ! (Pfff)

Relisez ma réponse, tout y est.

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Cc j ai relu merci. 

Donc orange n a pas le droit de m imposer un contrat de 2 ans supplémentaire.

Je peux donc partir sans aucune contraite.

Je vous remercie de votre patience et réponse.

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Je crains que vous n'ayez lu et relu que ce qui vous arrange.

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Re bonjour,

Pourquoi le dire celà,

Il y a 2 solutions.

Prix total réglé et c tout

Sois 1 euro et contrat ....ce qui n est pas mon cas.

Qu avez vous déduit de ma reponse, ?

Merci

[#9]

Vos messages sont confus.

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 decidement.......confus expliquez moi.

Merci