Bonjour,
cela fait des années que j'ai l'assurance SPB à 9 euros par mois, et au moins un an que je souhaite la supprimer.
Je me suis déjà rendue trois fois en boutique orange pour cela.
La première fois, on m'a dit de télécharger l'appli Orange et moi, ce que j'ai fait, mais l'option "résilier" appraiassait en grisé et je n'ai pu le faire.
La seconde fois, on m'a dit de faire une MAJ, mais cela n'a pas fonctionné, et même le vendeur n'a pas réussi à le faire avec mon appli sur mon iphone.
La troisième fois (il y a quelques jours, un troisième vendeur en boutique Orange) m'a dit d'appeler le 740 : je viens de le faire, mais on me propose de supprimer toutes mes options, sauf celle là !
Bref, cela fait au moins un an que je paie une assurance dont je ne veux plus, et que je ne peux résilier, soit plus de 100 euros de dépensés par impossibilité de résilier. Que me propose Orange ? Dois-je résilier mon contrat Orange pour me défaire de cette assurance dont je ne veux plus ?
Merci de votre réponse.
