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[#1]

Bonjour @Flora68,

je suis désolée pour les difficultés que vous rencontrez avec votre dernière facture.

Afin de vous apporter mon aide pour y accéder (sauf si vous avez reçu le duplicata demandé entre temps) et la payer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée

Magali

[#2]

Bonjour @Flora68,

sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message précédent.

N'hésitez pas à revenir vers nous + tard si vous avez toujours besoin d'aide, nous restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne fin de journée 🌆

Magali

[#3]

Bonjour @Flora68 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt

[#4]

Bonsoir, je viens de vous répondre. Désolé pour le contre-temps. Cordialement  

[#5]

Bonsoir, 

Je viens de le faire. Merci et bonne soirée 

[#6]

re @Flora68 

merci du retour c'est parfait

Bonne soirée également

[#7]

Bonjour @Flora68,

Je vous remercie pour ces informations.

Avez-vous tenté de contacter le 3900 pour le règlement de votre facture de clôture ?

Khalid

[#8]

Oui, ils devaient m'envoyer la facture car en quelques échanges (mail, tchat et telephone) j'ai eu 3 montants différents. 

[#9]

@Flora68  ,

Je me permets de revenir vers vous. 😊
Avez-vous pu régulariser votre facture ?

Olivier.

[#10]

Non je n'ai pas été recontacté par la 1ere Web conseillère, ni par le 2eme...