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Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

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Re : Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

Bonjour @Rachi91 ,


On ne peux pas annuler la demande du chèque si les justificatifs ne sont pas validés.


Je vous invite à contacter votre retourner en agence pour finaliser avec eux.


Bonne journée.

Rizo.


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Re : Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

Merci d'annuler ma commande X013936846 hors de question de payer 265euros un dépôt de garantie. Merci
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Re : Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

Salut @lolo17110

 

Voir au plus vite avec le service client au 3900

ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

Autre possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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Re: Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

bonjour je ne peux fournir de depot de garantie car je n'ai pas de chèque. que dois-je faire annuler la commande ? ou il est possible de recevoir le mobile quand meme?

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#TopMembre
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Re: Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

Salut @cessy

 

Attendre la prise en charge par un conseiller , il te proposera

éventuellement une empreinte par carte bancaire .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Re: Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

On me demande un chèque de dépôt de garantie de 400€  est ce qu'il l'encaisse ?

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Re: Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

Bonjour @Poupoune45 ,


Oui, ce chèque est encaissé et remboursé en cas de résiliation.


MarnieB

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contributeur
2 833  

Re: Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

Pourquoi je reçois se genre de message "nous envoyer un chèque de dépôt de garantie de 265 euros à l'ordre d'Orange en notant votre numéro de commande au dos du chèque" ? Alors que j'ai pris un abonnement ? J'ai envoyé tous les papiers avec mon ton et tout. Ce n'était pas presiser se chèque.
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Webconseiller
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Re: Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

Bonjour @Mllebruna30 ,


Il arrive parfois que nous demandons un complément pour permettre de finaliser votre commande.


Ce fil datant de 2015, certaines informations ne peuvent plus être à jour.


Nous vous invitons à consulter les modalités pour une souscription d'un forfait mobile Orange.


Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande depuis le suivi de commande.


Nous vous souhaitons une bonne semaine.


Franck_

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

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contributeur
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Re: Souscription contrat mobile et demande de depot de garantie

Bonjour, bah je voudrais annuler ma commande.
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