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Salut. 

Moi je n'est toujours pas de nouvelles. Je commence à perdre patience. Cette ****** doit cessé. Une grande enseigne comme sa. C'est pas normal que Orange n'est pas encore scandalisée après tout s'est réclamation. 

[Edit @Mariama_ : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Salut @Mariama_ 

Tu avais fait parvenir les infos en privé au conseiller et toujours pas

obtenu une réponse en retour ?

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Bonjours , j'ai passé commande ce matin j'ai effectué toute les informations demandées , a la fin de ma commande , la page est retourné a l'aceuil j'ai essayé de revenir a ma commande , la page étais indisponible et je n'ai toujours aucune confirmation de commande 

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Bonsoirs je suis dans le même cas que vous j ai commander un mobile le 23/09/20 . Et c’est qu’aujourd’hui on me dit que ma commande est annulé car ils sont en rupture de stock. Je trouve ça limite car ça faisait déjà 15 jours que j’avais commandé comme par hasard aujourd’hui ils sont en rupture de stock car j ai demandé a un conseil sur internet mais quand on va sur le site Internet il marque qu’ils ont toujours en stock.  Que dois-je faire  

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Bonjour @ AnneMarie-22 @Darkpink ,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact ainsi  que le numéro de la commande qui commence par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,

Saida.

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Je suis dans le même cas ce soir ! Du coup je suis bien embêté et je sais pas si je vais faire opposition à tout et changer de fournisseur  du coup 

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Bonjour @Joelrey73, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour, je viens ce jour de passer une commande sur la boutique en ligne Orange pour un Xiaomi Redmi note 9 pro. Je confirme mon paiement quand j'ai été renvoyé sur la boutique j'ai un message votre session a expiré. Je n'ai reçu aucun mail (ni dans les spams) ni sms. Je n'ai donc pas de numéro de suivi de commande. 

comment savoir si ma commande a été prise en compte ?

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Bonjour @wipsilence 

Avez-vous été débité de votre achat ?

S'il n'est pas encore visible je vous propose de me donner un maximum d'informations vous concernant pour que je puisse effectuer des recherches.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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@Peter_D @wipsilence Bonjour,

Votre commande n'a pas abouti (le cheminement est la confirmation courriel lorsque la commande est validée avec une référence X ou Y).

Le message que vous postez samedi indique que vous n'avez pas eu la dite confirmation, il n'y aura donc aucun  débit car l'expédition du mobile débloque ce process.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une très bonne fin de journée.

Franck_