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Bonjour @brass 

en attente d'un retour du webconseiller ui sut ton dossier,à mon avis il faut attendre encore quelques jours

cdt

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Bonjour melet39

Ok et j ai envoyé un mp au webconseiller qui m a répondu la dernière fois  et j attend sa réponse. 

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re @brass 

pas d'inquiétude il va revenir vers toi

Bon week-end

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Bonjour

Toujours pas de réponse du webconseiller , je pense vraiment que c est du foutage de gueule , Orange ne répond même pas a ces clients . y a t il un webconseiller sur ce forum qui peut me répondre sérieusement.

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Bonjour @brass 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne fin de journée

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Bonjour

Je viens encore donné des mes nouvelles , je viens  de recevoir aujourd’hui ce mail du service clients Orange , comment peuvent t il déduire de mes factures alors  je ne suis plus client.

Votre dossier est régularisé.

Un avoir de 50 euros viendra en déduction sur l'une de vos 2 prochaines factures.

Merci de votre confiance.

Frédéric Le Mounier

Directeur de la Relation Clients

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Bonsoir @brass 

comme ce sont des lettres types à mon avis tu recevras une lettre chèque

cdt

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Bonsoir melet39

OK j espère que je le recevrai et merci pour ton aide .

[#9 · Accepted solution]

Bonsoir melet39

Je reviens encore donné de mes nouvelles comme promis , j ai enfin reçu mon remboursement aujourd’hui. 

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Bonsoir @brass 

merci de ton retour enfin positif

Bon week-end