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Bonjour @bdew1801 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @mica34 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @mica34 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonsoir,

depuis la résiliation de mon offre open fibre en décembre 2015 et apres avoir restitué el 27 janvier 2016  le matériel box et décodeur compris je n ai toujours pas été remboursée.

je possède le bon de restitution avec ses références.

de plus Orange a souscrit un contrat sans min consentement apres resiliation dont je viens de faire reclamation par courrier et on me demande de restituer un materiel que je n ai pas .

j'attends votre réponse.

merci

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Bonjour @Canellepoivre74 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour

merci de votre reponse je voens de vous envoyer un message privé.

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Bonjour,

je suis également en attente du remboursement de ma caution de 49 euros 

J'ai renvoyé mon décodeur TV le 29/03/2016 et depuis pas de nouvelle d'orange....

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Bonjour @nicos0611 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @nicos0611 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Même problème pour ma part: je n'ai à ce jour pas reçu la restitution de ma caution de 49euros par orange après restitution du matériel suite à une résiliation.

Cela fait plus de 6 mois, pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre svp.

Vous en remerciant par avance, 

Flo95