mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour @Willy24 ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

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J ai aussi le même probleme de suivi conso sir l appli orange et moi

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@Kyloren a écrit :
J ai aussi le mêmeprobleme de suiviconso sir lappli orange et moi

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Salut @Kyloren

Regarde si l'application est à jour, de même vide les données

de mise en cache de cette application

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Bonjour Willy24,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées?

PhilippeG

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Bonjour @Willy24 ,

N'ayant pas eu de réponse de votre part, j'espère que votre problème est résolu.

Nous restons à votre disposition.

PhilippeG

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depuis le 20 sept 2015, je ne peux plus me connecter à orange et moi:à chaque fois ,je reçois le message"pas de réseau"

j'ai voulu recharger l'appli, mais on me répond que mon modèle de mobile est dépassé(galaxy gt19000)

si je me connecte en wifi, je reçois le message"pour vous identifier connectezvous au réseau 3g" mais rien ne se passe...

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Salut à vous

@marcguel

En principe, si tu consultes cette application avec les données

activées, tu es pas obliger de t'identifier.

Sinon, vide le cache de cette application,

et depuis les paramètres/applications/
réinitialiser préférences applications/Réinitialiser

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euh...ça veut dire quoi:"vide le cache"?

[#9]

ça y est, j'ai trouvé "vide le cache",mais il semble déjà vide!la touche "vide le cache" est grisée et inopérante