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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Orange et moi - Suivi conso, problème

johann
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2 755  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème


@marcguel a écrit :

ça y est, j'ai trouvé "vide le cache",mais il semble déjà vide!la touche "vide le cache" est grisée et inopérante


@marcguel

 

Tu as regardé depuis l'application play store " mes jeux et applications"

s'il y avait pas une mise à jour de disponible pour cette application.

De même que la version actuelle et la 2.9.0

marcguel
contributeur occasionnel
2 751  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème

ma version est 1.5.0 pas très actuelle sans doute!je vais voir pour une mise à jour...mais peut-être vaut-il mieux désinstaller ma version et recharger la plus récente

 

johann
#TopMembre
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2 745  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème


@marcguel a écrit :

ma version est 1.5.0 pas très actuelle sans doute!je vais voir pour une mise à jour...mais peut-être vaut-il mieux désinstaller ma version et recharger la plus récente

 


Salut @marcguel

 

Exact, faut encore voir si tu arrives à la télécharger

marcguel
contributeur occasionnel
2 741  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème

bonjour,

j'ai finalement réinitialisé le portable et installé orange mail, et ça marche.Par contre, je n'ai pas pu réinstaller orange et moi sans doute pour cause de"vieillesse" de l'appareil

C'est dommage, car très utile

Si tu as une solution ,merci, sinon....merci aussi

Sycop
contributeur occasionnel
2 511  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème

Bonjour,

J ai le meme problème que certains dans l application orange et moi. A savoir mon suivi consommation qui m indique que je beneficie de mon nouveau forfait et que mon suivi conso sera bientot disponible. Je precise que j ai ce meme message depuis que je suis passé chez orange et que j ai souscrit mon abonnement. Quelqu un a t il des solutions...?
Merci d avance.
johann
#TopMembre
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2 507  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème

Salut @Sycop

 

Ton passage chez orange est récent ?

Sycop
contributeur occasionnel
2 501  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème

Salut Johann

Oui recent depuis 1 mois uniquement.
johann
#TopMembre
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2 498  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème


@Sycop a écrit :
Salut Johann

Oui recent depuis 1 mois uniquement.

@Sycop

 

Attend le renouvellement du mois prochain pour voir le résultat.

Sinon, faut voir la question avec le service client.

Sycop
contributeur occasionnel
2 468  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème

C est ce que je comptais faire. Attendre et si le probleme persiste contacter l assistance orange.
Merci a toi pour ton conseil.
Bonne soiree.
pastaga31
contributeur
2 278  

Re : Orange et moi - Suivi conso, problème

bonjour,j'ai un forfait bloqué orange et je ne peux jamais savoir ce qu'il me reste exactement sur mon forfait car il n'est jamais a jour,(souvent un decalage de 7 ou 8 jours) c'est un peu long.pourrai-je avoir une reponse merci

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