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Bonjour, je bénéficie de l'option airbox 4G dans mon forfait jet mais je n'arrive pas à l'utiliser de l'international (Europe) avec la fin du roaming celà devait fonctionner sans frais. Y a t'il quelque chose à activer?
Résolu ! Accéder à la solution.
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Hello @carburator
Merci beaucoup pour ton message. En effet j'ai du activé l'itinerance mais ca n'a rien donné mon voyant reste rouge alors qu'il y a bien de la 4G là où je me trouve car mon tél lui la capte très bien. J'attends désespérément qu'un webconseiller me contacte mais rien...c'est vraiment rageant d'avoir une option et de ne pas pouvoir s'en servir... Merci encore de ton aide.
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J'ai répondu que oui.
Et depuis 2 semaines plus de nouvelles...
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Bonjour @Ducale,
Afin de vous renseigner, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile lié à l'Airbox. Quel est le modèle ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Airbox à l'étranger
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Re: Airbox à l'étranger
Merci Johann je suis allé sur le fil de la discussion et ai envoyé un message à un webconseiller. On verra la suite! Bonne journée.
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Re: Airbox à l'étranger
salut,
les airbox ou anciens dominos sont paramétrés par défaut avec l'itinérance des données désactivées.....
en clair : pas de roaming
il faut accéder à l'interface de gestion pour activer cette itinérance....
-connexion mobile
-itinérance : > activé
me suis fait avoir aussi.
Cdlt
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Hello @carburator
Merci beaucoup pour ton message. En effet j'ai du activé l'itinerance mais ca n'a rien donné mon voyant reste rouge alors qu'il y a bien de la 4G là où je me trouve car mon tél lui la capte très bien. J'attends désespérément qu'un webconseiller me contacte mais rien...c'est vraiment rageant d'avoir une option et de ne pas pouvoir s'en servir... Merci encore de ton aide.
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Re: Airbox à l'étranger
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Re: Airbox à l'étranger
Salut à vous @Luckywanted
Voir si un conseiller de passage reprendra l'affaire en main .
Ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux ,
il y aura de forte chances que tu obtiendras pas de réponse
en retour .
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Re: Airbox à l'étranger
Bonjour,
J'ai le même problème en Suisse. De plus je vais voyager en Italie, Espagne, etc.. cet été.Comment être sûr que je n'aurais pas de problème.
Merci d'une réponse
Pour inofrmation, j'ai un abonnement pré-paiement
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J'ai répondu que oui.
Et depuis 2 semaines plus de nouvelles...
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Bonjour @Ducale,
Afin de vous renseigner, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile lié à l'Airbox. Quel est le modèle ?
Sabrina Webconseillère
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