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Bonjour, je bénéficie de l'option airbox 4G dans mon forfait jet mais je n'arrive pas à l'utiliser de l'international (Europe) avec la fin du roaming celà devait fonctionner sans frais. Y a t'il quelque chose à activer? 

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Salut @Flocla

Apparemment d'autres utilisateurs sont concernés

par le même problème

https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Airbox-4G-ne-fonctionne-pas-%C3%A0-l...

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Merci Johann je suis allé sur le fil de la discussion et ai envoyé un message à un webconseiller. On verra la suite! Bonne journée.

[#4]

salut,

les airbox ou anciens dominos sont paramétrés par défaut avec l'itinérance des données désactivées.....

en clair : pas de roaming

il faut accéder à l'interface de gestion pour activer cette itinérance....

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/...

-connexion mobile

-itinérance  :   > activé

me suis fait avoir aussi.

Cdlt

[#5 · Accepted solution]

Hello @carburator

Merci beaucoup pour ton message. En effet j'ai du activé  l'itinerance mais ca n'a rien donné mon voyant reste rouge alors qu'il y a bien de la 4G là où je me trouve car mon tél lui la capte très bien. J'attends désespérément qu'un webconseiller me contacte mais rien...c'est vraiment rageant d'avoir une option et de ne pas pouvoir s'en servir... Merci encore de ton aide.

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T'as reçu des news depuis presque un an? Parce que visiblement j'ai le même problème et pas de soluce a l'horizon...

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Salut à vous  @Luckywanted

Voir si un conseiller de passage reprendra l'affaire en main .

Ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux ,

il y aura de forte chances que tu obtiendras pas de réponse

en retour .

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Bonjour,

J'ai le même problème en Suisse. De plus je vais voyager en Italie, Espagne, etc.. cet été.Comment être sûr que je n'aurais pas de problème.

Merci d'une réponse

Pour inofrmation, j'ai un abonnement pré-paiement

[#9 · Accepted solution]

J'ai eu un contact avec Orange. Ils m'ont demandé si le problème était toujours là.
J'ai répondu que oui.
Et depuis 2 semaines plus de nouvelles...

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Ducale,

Afin de vous renseigner, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile lié à l'Airbox. Quel est le modèle ?

Sabrina Webconseillère